Le groupe se contente "d’observer l’impact de la surtaxe des GDS", explique Pierre Descazeaux.
Pierre Descazeaux, directeur général Marché France d’Air France, a souhaité faire le point avec la presse professionnelle après l’annonce de la surtaxe que veut imposer Lufthansa, consistant à majorer de 16 euros les billets émis en agences de voyages par l’intermédiaire d’un GDS.
"Cela a été une surprise, et nous nous y attendions pas. Comme toute le monde, nous regardons les conséquences de cette décision", explique Pierre Descazeaux, "d’abord en préservant la qualité des relations que nous avons avec la profession et, en particulier, avec le SNAV". Toute évolution sera soumise à concertation, assure-t-il.
Cediv, Manor, Selectour Afat et Tourcom unis face à Lufthansa
Il faut dire que la distribution française est vent debout contre la décision de Lufthansa. Dans un communiqué signé du Snav, à la suite de la réunion organisée hier (lire notre article), les quatre réseaux volontaires Cediv, Manor, Selectour Afat et Tourcom dénoncent solidairement l’attitude du groupe LH (Lufthansa, Swiss International Airlines, Austrian Airlines, Brussels Airlines), estimant qu'il "fait preuve d’une agressivité injustifiée à l’égard des agences de voyages et de leurs clients".
Les quatre réseaux demandent à leurs adhérents de "réagir au mépris exprimé par le groupe LH en privilégiant toutes les solutions alternatives à l’offre des compagnies du groupe Lufthansa". Pour rappel, à eux quatre, ces réseaux représentent 2 440 points de vente.
"On ne sait pas ce que cela va donner"
Du côté d'Air France, on a voulu rassurer la distribution. "Air France-KLM n’a pas prévu de suivre ce mouvement. C’est très clair. On ne sait pas ce que cela va donner", ajoute Pierre Descazeaux. Le groupe reste donc sur le modèle actuel pour l’instant, et assure qu'aucun changement n’interviendra sur le marché allemand où les concurrents de Lufthansa pourraient être tentés de s’aligner.
L’équipe d’Air France renouvelle son credo envers les agences de voyages qui assurent en France 70% de son chiffre d’affaires et très légèrement moins – les 2/3 – dans le monde.
T.V. et C.C.