A partir du 30 avril, la clientèle irlandaise sera traitée uniquement par un site Web de forfaits dynamiques.
Thomas Cook continue à faire le tri dans ses actifs : le groupe vient de décider de fermer son bureau en Irlande et d’arrêter ses opérations charters au départ de ce pays à compter du 30 avril prochain. L’annonce a été faite il y a deux jours par John Kinane qui était à la tête de cette équipe de 44 personnes basée à Dublin.
Pour continuer à servir la clientèle irlandaise, Thomas Cook Group met en avant les offres de forfaits dynamiques qui sont désormais proposés sur son site Internet www.thomascook.ie.
"Nous allons servir nos clients avec un choix de solutions de vacances personnalisées apportant une plus grande flexibilité sur les vols et davantage d’options de séjours", a précisé le groupe touristique britannique dans un communiqué justifiant cette décision.
Réservation en direct sur le Web 24h/24
"Notre alternative pour offrir plus de personnalisation et de flexibilité à nos clients irlandais au travers du Web traduit notre stratégie technologique, a pour sa part assuré Reto Wilhem, Dg de Thomas Cook UK. Nous allons répondre aux changements du marché irlandais en étant disponibles pour nos clients 24h/24 et 7 jours/7."
Il espère ainsi que Thomas Cook conservera une forte présence sur le marché des voyages en Irlande grâce à la progression des clients qui réservent en direct sur le Web. Ceux qui ont réservé des forfaits pour l’été se verront proposer des solutions alternatives plus une réduction de 10% sur un prochain voyage.
Par ailleurs, Thomas Cook Group assure faire tout ce qu’il peut pour venir en aide aux salariés touchés par cette décision. Des solutions leur seront proposées dans les prochaines semaines.
S.J.