Si l'activité est une nouvelle fois à l'arrêt pour les tour-opérateurs, ils n'en oublient pas pour autant de s'activer pour accompagner leurs clients et partenaires tout en préparant la reprise. Le point sur les dernières annonces.
Ôvoyages met en place une permanence
Le tour-opérateur Ôvoyages a mis en place une permanence pour accompagner les agences de voyages et des adresses mails en support de ses sites de réservations et reports. « Au regard du nouveau confinement et des dernières décisions en matière de restriction de voyage, le tour opérateur informe des dispositions mises en place pour soutenir et accompagner les agences afin de leur permettre d’anticiper la reprise », précise son président, Raouf Benslimane.
Les équipes sont ainsi disponibles et joignables du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 16h :
> Par téléphone : au 01 42 25 54 02 – en dehors de ces horaires et en cas d’urgence, au 07 60 88 43 32 ;
> Par email :
· pour toute nouvelle réservation : reservation@thalasso-to.com ;
· pour toute modification ou annulation d’un dossier confirmé : monvoyage@thalasso-to.com ;
· pour tout dossier faisant l’objet d’un BAV ou en report :
report@thalasso-to.com pour les séjours Étranger ;
reportfrance@thalasso-to.com pour les séjours France.
TUI France recrute 150 animateurs
TUI France prépare quant à lui la prochaine saison printemps-été dans ses clubs. Les équipes Club Marmara & Club Lookéa recrutent ainsi 150 animateurs en contrat de professionnalisation afin d’intégrer l’école de formation partenaire de TUI France, Klaxon Rouge, durant 3 mois.
« Animateur polyvalent, chorégraphe, animateur son et lumière ou responsable club enfants, jusque fin novembre, les équipes clubs recrutent dans toute la France les prochaines étoiles de l’animation. Après étude de chaque candidature, les équipes organiseront avec les candidats sélectionnés des entretiens individuels en visioconférence », annonce le TO dans un communiqué.
Les candidats sélectionnés pourront alors, dès janvier 2021, suivre des cours de théâtre, danse, fitness, sports et apprendront toutes les techniques de l’animation. Une fois formés, ils partiront dans les clubs de vacances du voyagiste, en France et à l’étranger (Grèce, Canaries, Monténégro, République dominicaine…) dès la saison printemps-été 2021.
Pour postuler, il suffit de se connecter sur les sites web de recrutement : marmarajobs.com et lookeajobs.com.
Belvilla lance une nouvelle formule « Free cancellation »
Belvilla, la marque spécialiste de la location de maisons de vacances, a de son côté annoncé l'arrivée d'une nouvelle formule « Free cancellation » pour apporter plus de flexibilité aux clients sur l'annulation et le remboursement.
L'offre, valable pour toute réservation jusqu'au 30 novembre prochain, garantit le remboursement complet des frais engagés. Dans le détail, cette offre est valable sur une sélection d’environ 2000 maisons dans toute la France, pour toute réservation jusqu'au 30 novembre 2020 sur le site de Belvilla.fr pour des voyages compris du 1er janvier au 31 décembre 2021. Les annulations peuvent être réalisées en respectant le délai de 43 jours avant la date d’arrivée.
À noter que les clients français de Belvilla souhaitant réserver une maison de vacances à l'étranger peuvent eux aussi bénéficier de cette formule au même titre que les réservations en France. « Cette campagne permettra également aux Français de se prémunir face la pénurie de maisons de vacances vécue l’été dernier en réservant dès maintenant pour le printemps et l’été prochain. Le tout en profitant de la souplesse des conditions de réservations de Belvilla, garantissant un remboursement intégral en cas de contretemps de dernière minute », précise le tour-opérateur.
Pour plus d'informations, cliquez sur ce lien.
Belambra signe un partenariat avec Cirkwi
Belambra Clubs vient de signer un partenariat avec Cirkwi, afin d’intégrer son outil de guides touristiques personnalisés Storyguide sur ses sites de réservation web. Concrètement, cela va permettre au tour-opérateur d'enrichir ses sites de réservations en ligne, avec des guides touristiques animés proposant photos, cartes, et contenus actualisés en temps réel. Objectif : développer l’engagement et la conversion des visiteurs du site Internet de la marque spécialiste des clubs.
L'occasion par exemple de faire découvrir les plus beaux endroits de l'Hexagone avec des storyguides, un vecteur important pour Belambra et sa cinquantaine d'établissements en France. Grâce à sa base de données World is Mine, qui référence plus de 3,5 millions de points d’intérêt, de lieux et activités touristiques, Storyguide est en effet la plus grande bibliothèque de guides touristiques au monde.
« Amener à consommer du contenu touristique recherché par les internautes-cibles est au coeur de nos stratégies digitales, pour améliorer durablement nos performances web », explique dans un communiqué Carole Fournot, Directrice e-commerce de Belambra. De quoi, aussi, préparer au mieux la reprise.