Les agences de voyages bénéficieront d'une feuille de route à long terme offrant des fonctionnalités supplémentaires et du nouveau contenu
Alors que la technologie NDC (New Distribution Capability) continue de créer de nouvelles opportunités de vente pour les compagnies aériennes du monde entier, Air Canada et Amadeus ont élargi leur partenariat de longue date.
Air Canada donnera l'accès à sa gamme complète de contenu NDC via Amadeus Travel Platform en se basant sur Altéa NDC, la solution d'Amadeus permettant aux compagnies aériennes d'offrir des expériences de vente améliorées en proposant des offres personnalisées et sur mesure.
De plus, le contenu traditionnel de la compagnie aérienne (EDIFACT) sera disponible dans le monde entier pour les agences de voyages et les entreprises utilisant Amadeus Travel Platform.
« Le partenariat de longue date entre Amadeus et Air Canada vise à améliorer l’expérience des voyageurs mais également de renforcer au maximum l’autonomie des agences de voyages. Nous sommes fiers de franchir cette étape importante en offrant pour la première fois notre contenu NDC par l'intermédiaire d'un GDS. Les agences de voyages auront maintenant accès à notre gamme de contenu la plus complète et seront équipés au mieux pour l’arrivée de nouveaux produits et de nouvelles capacités », a déclaré Mark Nasr, Senior Vice President, Products, Marketing & eCommerce d’Air Canada. « Pour les personnes souhaitant voyager, cela signifie que leur agence de référence, qu'il s'agisse d'une agence indépendante ou d'une grande entreprise de gestion de voyages, sera en mesure de leur proposer une gamme d’offres plus élargies, d'options de voyage et de services Air Canada par l’intermédiaire d’Amadeus Travel Platform, et ce, aux prix les plus concurrentiels. »
En tant que client d'Amadeus Altéa pour son système de gestion des passagers (Passenger Service System, PSS), Air Canada bénéficiera d'un dossier passager unique (PNR) pour gérer l'expérience des passagers de bout en bout. À cela s’ajoute une efficacité accrue et une intégration transparente d'Altéa NDC avec Amadeus Travel Platform, permettant aux agences de voyages d'acheter, de réserver et de gérer efficacement le contenu NDC.
« Nous sommes heureux de renforcer notre partenariat stratégique avec Air Canada, en fournissant à la compagnie aérienne la technologie nécessaire pour gérer la distribution de son contenu NDC avec une intégration complète via Amadeus Travel Platform », a déclaré Rajiv Rajian, Executive Vice President and Chief Commercial Officer, Americas, Amadeus. « Il est important pour nous que les agences de voyages aient le choix et accèdent aux meilleures offres par Amadeus Travel Platform. Grâce à notre partenariat élargi, Air Canada aura la capacité de distribuer des offres personnalisées et enrichies et fournira aux agences de voyages, utilisant la solution d’Amadeus, une gamme complète de contenus NDC. »
Ces progrès s'appuient sur un partenariat fructueux entre les deux entreprises. Au cours de la dernière décennie, Amadeus et Air Canada ont travaillé ensemble pour mettre en place un système de réservation moderne, des fonctionnalités nouvelles et élargies pour le site internet et l'application mobile, une expérience de fidélisation à la pointe de l'industrie, et une connectivité élargie avec des dizaines de compagnies aériennes partenaires dans le monde entier.