Air France et KLM ont inauguré mardi 26 mars 2024 leur nouveau Terminal Air&Rail à la gare de Bruxelles-Midi. Cet investissement vise à améliorer l'expérience des passagers utilisant le train pour rejoindre les hubs de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam Schiphol.
Depuis plus de 20 ans, Air France et KLM proposent à leurs clients voyageant de et vers la Belgique un service permettant de combiner dans une même réservation des trajets en train et en avion. Grâce à l'offre Air&Rail, les clients disposent d'une seule réservation pour l'ensemble de leur voyage et d'un siège garanti sur le prochain vol ou train disponible, sans frais supplémentaire, en cas de retard de leur vol ou de leur train. Des équipes dédiées assistent les clients dans les gares.
Les membres de Flying Blue, le programme de fidélité d'Air France et de KLM, bénéficient de tous les avantages associés à leur statut : accumulation de Miles, accès prioritaire aux comptoirs d'enregistrement grâce au service SkyPriority, accès au salon Eurostar à la gare de Bruxelles-Midi, franchise bagages supplémentaire et accès gratuit aux options de siège à bord de leur vol.
Les clients d'Air France en correspondance à Paris-Charles de Gaulle bénéficient d'un enregistrement de leurs bagages depuis la gare de Bruxelles-Midi jusqu'à leur destination finale. Les clients d'Air France voyagent en première classe à bord du TGV INOUI.
Du 15 juin au 22 août 2024, une septième fréquence quotidienne sera ajoutée entre la gare de Bruxelles-Midi et l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.
Les clients SkyPriority de KLM en correspondance depuis un train bénéficient d'un enregistrement prioritaire, d'un embarquement, d’un transfert des bagages prioritaires et de files d'attente prioritaires à la sécurité et à l'immigration à l'aéroport d'Amsterdam Schiphol.
Depuis 2022, les clients de KLM en transit à l'aéroport d'Amsterdam Schiphol peuvent s'enregistrer en ligne à partir de 30 heures avant le départ, pour l'ensemble de leur voyage, y compris le voyage en train sur Eurostar. Un gain de temps considérable avec une heure d'enregistrement fixée à 30 minutes avant le départ. Les clients de KLM voyageant en Classe Business voyagent en Premium sur les trains Eurostar.
Le Terminal Air&Rail de Bruxelles-Midi est ouvert tous les jours de 5h30 à 18h30