Changement de style ! Arrivée chez Thomas Cook en novembre 2010 et nommée présidente un an plus tard, Rachel Picard manie le consensus comme personne. De quoi trancher avec les manières abruptes de son prédécesseur Denis Wathier. Rencontre avec une quadra aguerrie à la gestion d’équipe et aux process, qui construit sans faire de bruit…
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