La compagnie spécialiste de la Grèce, qui fête cette année ses 20 ans, conserve la première place des « World Airline Awards » organisés par Skytrax dans le cadre du Salon du Bourget.
Pour la 9ème année consécutive et pour la 10ème fois en onze ans, le titre de « Meilleure Compagnie aérienne régionale d’Europe », déterminé par la qualité des services et la modernité de la flotte a été largement plébiscité par les passagers du monde entier.
Edward Plaisted, CEO de Skytrax a déclaré : « C’est une reconnaissance majeure pour toutes les équipes d’Aegean Airlines qui œuvrent quotidiennement à la satisfaction de leurs clients. Atteindre ce degré d’excellence et être élue Meilleure Compagnie Aérienne Régionale d’Europe pour la 9ème fois n’est pas une tâche facile. Obtenir cette reconnaissance de la part de ses passagers est une reconnaissance importante pour Aegean Airlines. »
Dimitris Gerogiannis, CEO d’Aegean Airlines a ajouté : « Nous sommes extrêmement fiers qu’Aegean Airlines et la Grèce aient à nouveau remporté ce prestigieux prix. Je tiens à remercier toutes les équipes d’Aegean Airlines qui travaillent sans relâche pour offrir le meilleur de l’hospitalité grecque à nos passagers. 2019 est une année importante puisqu’elle marque le 20ème anniversaire de la compagnie. La qualité des services et la promotion des atouts de la Grèce ont été au coeur de notre philosophie, et cela, dès le lancement de notre premier vol. Nous continuerons à investir pour l’avenir et à travailler dur pour mériter la confiance de nos passagers. »
Un outil de mesure de la satisfaction client
Organisés par Skytrax, l’organisme de notation du transport aérien international, les « World Airline Awards » sont considérés comme le principal outil de mesure du niveau de satisfaction des passagers au monde. Au total, ce sont plus de 21 millions de passagers de 100 nationalités différentes qui ont voté pour leur compagnie aérienne préférée de septembre 2018 à mai 2019. L’enquête a été réalisée en anglais, français, espagnol, russe, japonais et chinois ; elle mesure les performances de plus de 300 compagnies aériennes évaluées grâce à 49 indicateurs de performances portant sur l’ensemble de l’expérience de voyage, à l’aéroport comme à bord de l’avion. L’une des directives clés du concours est de laisser la liberté à chacun des voyageurs de faire leur propre choix quant à la compagnie aérienne qu’ils considèrent comme étant « la meilleure » en termes de services.
Aegean Airlines est membre de Star Alliance. Depuis sa création en 1999, elle offre un service de qualité « tout inclus » à ses passagers. Grâce à l’acquisition d’Olympic Air en 2013, elle dessert de nombreuses destinations en Grèce avec des connexions optimales vers les îles grecques notamment. En 2017, la compagnie a transporté 13,2 millions de passagers dont 7,3 millions sur son réseau international. Elle poursuit son développement et investit pour soutenir le tourisme en Grèce. En 2018, la compagnie dessert 153 destinations dans 44 pays opérant l’une des plus jeunes flottes d’Europe avec 61 appareils.
Depuis la France, elle opère jusqu’à 89 vols directs par semaine depuis 12 villes françaises (Bordeaux, Brest, Deauville, Lille, Lyon, Marseille, Metz, Bâle-Mulhouse, Nantes, Nice, Paris, Toulouse) vers 5 destinations grecques (Athènes, Héraklion, Kalamata, Rhodes et Thessalonique).
Site internet : aegeanair.com