Lu sur le site local www.millavois.com, l’expérience courageuse des Autocars Causse, 50 ans l’an passé, qui ont surmonté leur envie de baisser les bras en s’appuyant sur la relation étroite bâtie avec leurs clients.
Présenté par notre confrère Millavois.com, le vécu quotidien de cette entreprise cinquantenaire est à l’image d’une profession sévèrement impactée par les conséquences de l’épidémie mais qui s’acharne.
L’entreprise familiale a été créée par Alain Causse en 1969 qui l’a transmise à ses deux fils Julien et Lionel. Elle travaille avec certains groupes depuis plus de 20 ans et comme chaque année, ils avaient rempli leur agenda 2020 de voyages et d’excursions. Oui mais voilà, vint la crise sanitaire, et avec elle, son flot d’annulations et d’incertitudes. « Nous avons vécu l’enfer des annulations liées à la crise, des reports, des remboursements en attendant la reprise de septembre tant attendue, des voyages de nos clubs de 3e âge, des sorties scolaires, des Bus Trip, des clubs sportifs, des associations, reprise qui n’a pas eu lieu, » explique Chantal Causse, aux commandes commerciales de l’entreprise.
Malgré leurs efforts pour rester proches de leurs clients, la fin de l’année 2020 et même l’année 2021 semblent compliquées pour travailler dans des conditions normales. Ils avouent avoir parfois baissé les bras impuissants et amers devant leurs autocars bien rangés au garage et les chauffeurs en chômage partiel.
Le voyage individuel
Cependant, en dépit de la crainte du virus, des gens ont encore envie de voyager et les poussent à aller de l’avant. « Nous sommes pleins d’optimisme pour avancer nous avons des projets. Faute de faire voyager des groupes constitués, nous nous lançons dans le voyage à la place. »
En assurant la sécurité sanitaire à bord de leurs autocars, ils proposent une journée chaque mois dans des conditions de sécurité optimales et dans le respect des normes en vigueur.
Pour l’année 2021, ils ajouteront des soirées ou des voyages de plusieurs jours d’abord en France (comme les journées Perthus/Jonquière, les carnavals, les cabarets ou sorties à thème) et si tout revient à la normale ils reprendront les voyages en Europe.
« Nous avons envie de continuer de faire vivre des moments inoubliables à nos clients, de leur fabriquer des souvenirs et qu’ils puissent voyager en toute sécurité. »
https://www.autocars-causse.fr