Voyages Inglard (62) ou le Tourisme à cœur

Présent dans le transport scolaire, les lignes régulières, la location de véhicules, et même le commerce automobile, il n’en demeure pas moins très impliqué dans le Tourisme. Ses quatre agences de voyages ouvertes dans la région des Hauts-de-France en attestent, autant que sa flotte d’autocars dédiée à ce secteur.

Cela fait un peu plus de 60 ans désormais, que la société Inglard prospère dans le Nord de la France. Une entreprise devenue un groupe, au gré des multiples développements qui ont jalonné son parcours, et qui compte aujourd’hui 210 collaborateurs, tout en préservant un esprit familial. Comme beaucoup d’autres, elle porte le nom de son créateur. Un nom inscrit sur de très nombreux cars qui traversent tous les jours les villes et villages de la région des Hauts-de-France (Inglard est partenaire des Conseils départementaux du Nord avec le réseau Arc en Ciel, et du Pas-de-Calais avec le réseau Oscar). Un nom qui a si souvent traversé la Manche aussi, du fait de la proximité de sa zone opérationnelle avec les îles britanniques. Le 22 janvier 1956, pourtant, Michel Inglard, issu d’une famille d’agriculteurs, n’imaginait sans doute pas une telle destinée. A Aire-sur-la-Lys (62), il signe alors la reprise des Autocars Noël et de ses six véhicules. Il va d’abord poursuivre l’activité engagée, avec une poignée de lignes de transports de personnes, à destination des marchés alentours et autres circuits réguliers. Le transport scolaire, lui, prendra surtout de l’ampleur au tout début des années 60. Dans cette même décennie, Michel Inglard se lance également dans la location de voitures particulières en ouvrant, dès 1964, pas moins de trois agences à Aire-sur-la-Lys, Hazebrouck et Saint-Omer. A l’époque, Olivier Inglard - actuel PDG du groupe et fils de Michel - n’avait que cinq ans, mais il se souvient « qu’il fallait oser. Mon père avait acheté quatre Dauphine, dont trois retrouvées sur le toit le premier mois ! »

Les premières agences dès 1971

Si les excursions en autocar font partie des activités de l’entreprise, le secteur du Tourisme va vraiment connaître son essor dans le groupe avec l’ouverture de deux agences de voyages, et ceci en quelques mois seulement. La première directement à Aire-sur-la-Lys, dès janvier 1971, et la seconde à moins de 20 km du siège de l’entreprise, à Saint-Omer, en juin de cette même année. « Depuis le début des années 70, nous avons toujours été des forfaitistes, au cœur de nos agences de voyage Sélectour, bien plus que des vendeurs de billets », explique Olivier Inglard. « Aujourd’hui, nous sommes encore des producteurs de voyages en autocars et nous faisons partie du réseau Escapade. Notre volonté est de développer cette activité en collaboration avec nos partenaires du réseau ».

A chaque décennie son développement. Le début des années 80 marque l’accélération des activités transmanche. Il faut dire que Aire-sur-la-Lys n’est qu’à 60 kilomètres de Calais. Une ville où les Britanniques débarquaient en masse pour leurs vacances sur le continent. « En 1980, nous nous sommes installés au Terminal Car Ferry de Calais. A l’époque, nous avions ainsi une forte activité transmanche. Nous allions chercher les Anglais à la sortie des ferries et nous les emmenions vers l’Espagne et la Côte d’Azur pour le compte de tour-opérateurs anglais. Sur les semaines fortes, cela représentait de 30 à 40 autocars. Lorsque le tunnel sous la Manche a ouvert (NDLR : en 1994), puis quand le cours de la Livre Sterling a baissé, nous avons du nous adapter et notre activité a changé. Nous nous sommes orientés vers les séjours linguistiques du comté du Kent au sud de l’Angleterre. A la saison forte, en décembre, cela a pu représenter jusqu’à 80 rotations d’autocars par semaine. »

Une société familiale

Entré en 1978 dans l’entreprise, Olivier Inglard en prend les rênes en 1989, l’année du décès de Michel, son père. Il est alors secondé par son beau-frère Hervé de Bretagne. 20 ans plus tard, c’est Rodolphe de Bretagne, le fils d’Hervé, qui deviendra le bras droit d’Olivier Inglard. Et les filles du PDG, Clothilde Inglard, au service commercial depuis 2015, et Clémence Inglard, tout juste arrivée à la communication en mai 2018, occupent désormais, elles aussi, des fonctions opérationnelles dans le groupe.

La structure de la société, dirigée par le fils du fondateur, a séduit Philippe Tourdot, responsable commercial des Voyages Inglard : « Le groupe Inglard est une belle entreprise familiale, dirigée par un patron qui veut aller de l’avant. J’y suis entré il y a trois ans, et j'ai eu carte blanche pour développer toute l’activité commerciale, notamment pour tout ce qui concerne l’occasionnel en Tourisme. L’enjeu est donc d’aller chercher de nouveaux clients, avec des programmes dédiés. Pour les groupes, nous travaillons à la carte. Nous n’avons pas de brochures spécifiques. Nous faisons beaucoup de groupes de la France vers l’étranger, à destination de l’Angleterre bien sûr, mais aussi l’Espagne. Pour cette dernière, nous avons des rotations quasiment toutes les semaines, avec un, voire deux autocars qui descendent si nécessaire. Vers l’Espagne, cela peut représenter environ 1 500 clients sur l’année ».

Et pour l’avenir ? « Je pense que nous avons de belles perspectives. Entre une équipe Inglard qui croit au secteur du Tourisme, une flotte de véhicules exceptionnelle et des conducteurs professionnels à l'écoute du client, nous avons vraiment tous les moyens pour continuer à nous développer ».

Des atouts, des projets

C’est un fait, les acquisitions ont beaucoup été l’actualité du groupe ces toutes dernières années. Après le rachat des Autocars Sesny (Hazebrouck) en 2000, soulignons donc les plus récentes intégrations, en 2015 des Voyages Moleux Roussel (Saint-Martin-les-Boulogne) à 100 %, puis des Voyages Dumont (Berck-sur-Mer), cette fois en association avec le groupe Perdigeon et les Autocars Merlier. Et en 2017, le groupe Inglard, via les Voyages Moleux, a aussi racheté les Autocars Pilon (Audinghem).

Il y a un peu plus de 10 ans, Olivier Inglard a aussi choisi d’adhérer au groupement Réunir. « On pourrait croire qu’on peut se débrouiller seul, mais c’est bien plus enrichissant d'échanger et de profiter de l’expérience de chacun », souligne-t-il. « Nous sommes chez Réunir depuis novembre 2007 et je siège au conseil d’administration du réseau depuis deux ans (NDLR : il est aujourd’hui président de Réunir pour la région des Hauts-de-France). Cette association est incontournable pour le développement de toutes les entreprises réunies, les appels d’offre auxquels nous devons répondre, la reconnaissance dans notre secteur d’activité, ou encore le savoir-faire ».

Avec l’arrivée de Philippe Tourdot, un homme de 30 ans d’expérience sur son secteur, au poste de responsable commercial des Voyages Inglard, d’autres perspectives se sont ouvertes. « Je crois vraiment au potentiel de développement du secteur du Tourisme dans notre entreprise », précise encore Olivier Inglard. « La position géographique de celle-ci est un bel avantage. Nous ne sommes qu’à une soixantaine de kilomètres de toutes les grandes villes de la région. C’est un lieu stratégique en Hauts-de-France. Et nous sommes évidemment proches, aussi, de la Belgique comme de l’Angleterre. » Les quatre agences de voyages du groupe sont d’autres atouts majeurs. Comme précisé ci-avant, les deux premières, à Aire sur la Lys et à Saint-Omer ont ouvert dès 1971, celle d’Hazebrouck date de 1995, et enfin, celle Boulogne-sur-Mer a vu le jour en 2015. Adossées au réseau Sélectour, elles proposent toutes du transport en autocar, de l’aérien évidemment, du ferroviaire, et du maritime en France comme à l’étranger. Aussi, le très beau parc d’autocars de Grand Tourisme, avec des capacités allant de 19 à 81 places (en double étage) pour le vaisseau amiral de la flotte, est une force supplémentaire pour les Voyages Inglard. Faire rouler l’ensemble des autocars le plus souvent, en proposant des prestations et des forfaits voyages séduisants, dans les périodes traditionnellement les plus calmes, est une des missions confiées à Philippe Tourdot. Pour cela, plusieurs actions ont été menées. Exemple, l’an passé, avec une belle opération dans le Jura. Nouvel exemple, cette année, avec une exclusivité Voyages Inglard (voir notre encadré) dans les Alpes-Maritimes. Au total, sur trois semaines en automne, l’objectif est d’emmener près de 500 clients vers Mandelieu-la-Napoule, à quelque 1 150 km d’Aire sur la Lys. Assurément en quête d’un bel été indien.

Voyages Inglard en chiffres

• 19,2 millions d’euros : le chiffre d’affaires du groupe Inglard.
• 210 : le nombre de collaborateurs pour l’ensemble du groupe.
• 155 : le nombre total de cars appartenant aux Voyages Inglard, dont 33 dédiés au Tourisme 

Le château de la Napoule en arrière-saison

En partenariat avec Touristra, les Voyages Inglard ont composé un programme séduisant pour aller chercher le soleil à l’automne prochain au château de La Napoule (Domaine d’Agecroft 3* à Mandelieu-La-Napoule). Sur trois semaines au choix, du 22 au 29 septembre, du 29 septembre au 6 octobre, ou du 6 au 13 octobre, le forfait proposé n’est qu’à 595 €/personne. Il comprend le transport en autocar Grand Tourisme, l’hébergement en pension complète, ou encore, l’assurance assistance rapatriement.

En complément, chaque participant peut opter pour un pack de 5 excursions (facturé 125 €) des plus avantageux. Au programme, les découvertes (en journée ou demi-journée selon les sites) de Monaco, Saint-Tropez, Port-Grimaud, Nice, Eze, Menton, Grasse, Gourdon, les Gorges du Loup et Saint Paul de Vence.

Le château de la Napoule se situe entre mer et massif de l’Esterel, face aux îles de Lérins. Ce bâtiment historique classé à l’allure écossaise se partage entre château et résidences d’hébergements. Proche du centre-ville de Mandelieu-La-Napoule, il surplombe ainsi les baies de Cannes et de Théoule, offrant un panorama exceptionnel. Il dispose d’une piscine, d’un bar extérieur, d’une terrasse panoramique, ainsi que d’une salle de spectacle climatisée.