Le site de commercialisation s’est penché sur le panel de ses 130 000 clients annuels pour dégager des grandes lignes d’évolution du secteur.
1. Les moins de 40 ans sont de plus en plus intéressés par la croisière
Chaque année, le nombre de croisiéristes de cette classe d’âge augmente de façon très significative. En 2017, pas moins de 130 000 passagers de moins de 40 ans, soit 26 % des 500 000 croisiéristes français, ont été séduits par des vacances en croisière. Les « millennials » plébiscitent majoritairement les voyages en méditerranée au départ de Rome ou Barcelone qui sont des ports facilement accessibles.
2. Diminution de l’âge moyen des croisiéristes
Chez Cruiseline, l’âge moyen des croisiéristes est passé de 56 à 48 ans en 6 ans, pour atteindre 46 ans sur la destination Méditerranée. L’attractivité des nouveaux bateaux, leurs niveaux de confort supérieurs ainsi que leurs destinations toujours plus variées, attirent un public jeune en quête d’aventure.
3. Une flotte en augmentation constante
La flotte internationale de paquebots a inauguré plus de 25 nouveaux navires en 2018 notamment le Symphony of the Seas de Royal Carribean, le Seaview de MSC, et le Norwegian Bliss de Norwegian Cruise Line, des commandes qui ne cessent de croître et qui sont le reflet d’un marché qui se développe [plus de 9 % de hausse en Europe pour l’année 2017]. 100 nouveaux bateaux devraient sortir d’ici 2028.
4. Des « Smart Ships » connectés
Ces navires ultramodernes sont équipés des derniers outils digitaux et applications mobiles qui permettent le « fast checking », de commander un cocktail, de réserver une table ou ses excursions… tout cela facilité par un accès wifi en mer plus rapide qu’auparavant.
5. Une gamme de prix plus large
Les prix sont de plus en plus abordables, les croisières deviennent donc accessibles à un public plus large. L’offre pléthorique s’adresse à tous les goûts et à tous les budgets. Le prix d’une croisière varie entre 150 et 130 000 euros par personne et dépend principalement de l’itinéraire choisi, du navire, du type de cabine et de la durée.
6. Un divertissement de qualité
Les passagers bénéficient tout au long de leur séjour en mer, de divertissements exclusifs et originaux comme par exemple, les spectacles du Cirque du Soleil proposés par MSC, des comédies musicales tout droit importées de Broadway à bord des bateaux Royal Caribbean qui dispose aussi d’une tyrolienne géante et du plus grand toboggan en mer l’Ultimate Abyss sur le Harmony of the Seas. Les passagers peuvent même profiter d’une piste de Karting en embarquant sur le Norwegian Bliss … d’autres activités tout autant étonnantes sont à découvrir !
7. … qui rend l’expérience propre à chaque navire
L’offre de divertissement est aussi un facteur déterminant dans le choix d’une croisière. En effet, chaque navire se positionne sur le marché par son programme de divertissements et sa gamme élargie d’attractions : le navire devient la nouvelle destination à explorer.
8. Forte augmentation des réservations en ligne
Concernant les réservations, là aussi les habitudes des consommateurs ont évoluées. Croisieres.fr note l’essor des demandes faites par tablette et mobile. En 2 ans les demandes faites sur le mobile ont augmenté de 300% et le nombre de réservations par ce biais continuera sans nul doute d’augmenter chaque année.
9. … plus rapides et connectées
Si autrefois le processus de comparaison, de réflexion et de réservation prenait beaucoup de temps, il est maintenant possible de réserver des vacances de rêve en quelques clics et en quelques minutes.
10. Des offres variées et qui évoluent
Côté destinations, la Méditerranée, les Caraïbes et Bahamas sont de loin les plus plébiscitées par les croisiéristes français. Ils ont été 120 000 à choisir les Caraïbes en 2017 et 229 000 à voyager en Méditerranée occidentale la même année. Sur les 500 000 croisiéristes français, de 2017, 338 000, soit près de 68%, sont partis 7 jours ce qui confirme que le format à la semaine est le plus consommé.
L’engouement touche aussi les croisières « d’expéditions » qui connaissent un succès grandissant. A bord de petites unités, les passagers profitent d’être moins nombreux pour apprécier des voyages exceptionnels au bout du monde : en Arctique, aux Galapagos … dans un cadre intimiste. Les compagnies de croisières proposent aujourd’hui des destinations insolites, sur des territoires préservés où les passagers accèdent à des lieux inexplorés de manière privilégiée et responsable. C’est le cas de la compagnie du Ponant qui, à l’occasion de ses 30 ans, s’ouvre aux Iles Vanilles dans l’Océan Indien.