Depuis 2015, l’ex-AFT-Iftim est devenu l’Aftral et au-delà de la centaine de centres dédiés à la formation des chauffeurs et des experts en logistique, cet organisme majeur compte d’autres départements qui intéressent les professionnels du tourisme, dont l’EPT.
Derrière ces trois lettres, l’Ecole des Professionnels du Tourisme propose depuis 40 ans des formations pratiques et professionnelles adaptées aux entreprises qui vont recruter les jeunes diplômés. Née en 1978 au Tremblay/Mauldre dans les Yvelines, l’EPT a essaimé vers deux autres sites, Paris et Lyon.
Le concept est fondé sur une interaction forte entre le milieu éducatif et le milieu professionnel. Si l’école a un peu changé son nom récemment pour devenir l’Ecole des Professionnels du Tourisme au lieu de l’Ecole Pratique du Tourisme, elle n’a fait qu’exprimer ses deux fondations dans sa nouvelle appellation : une formation concrète et un lien étroit avec la profession. De fait, tous les enseignants sont issus du secteur du tourisme et ils participent activement aux formations continues pour s’assurer de la mise à jour de leurs connaissances. Le cursus des étudiants mêle obligatoirement les formations théoriques et la vie professionnelle réelle en entreprise. La panoplie des métiers accessibles après le diplôme est assez large, dans le secteur privé ou les collectivités territoriales, soit dans les postes de conseil et de vente de voyages en agence de voyages ou en agence réceptive, soit dans des fonctions d’accompagnement, de conception ou de promotion des produits touristiques vers la France ou les destinations étrangères.
Cette formation privée, mais reconnue par l’Etat, est une alternative à ceux qui n’ont pu ou pas voulu suivre la filière des BTS Tourisme parfois un peu surchargée. De plus, elle n’est pas soumise au nouveau dispositif d’admission en études supérieures, le Parcours Sup, remplaçant de l’APB, qui n’a pas donné toute satisfaction pour une première mise en œuvre en 2018. Les candidats peuvent déjà se préparer à l’intégration après une dépose de candidature sans avoir besoin d’attendre qu’un algorithme sophistiqué les autorise à le faire. L’admission, après examen du dossier de candidature, est conditionnée par éléments complémentaires : un test de culture générale avec une épreuve de maîtrise de l’anglais et surtout un entretien de motivation pour sonder l’intérêt réel des candidats pour les métiers du tourisme.
Etalée sur 1 an ou 2 ans suivant les niveaux d’entrées, elle s’adresse à des jeunes entre 18 et 26 ans et conduit à l’obtention du diplôme de niveau 3 (Bac+2) de « Vendeur conseil en voyages d’affaires et de tourisme », un titre reconnu par l’Education nationale (enregistrement au RNCP). Elle se déroule selon deux formules possibles : une formation continue à plein temps suivie d’une période de stage de 2 mois ou une formation en alternance, en contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation, avec des sessions à l’école et en entreprise. L’intérêt de la seconde formule est de bénéficier d’une formation entièrement gratuite pour l’étudiant puisque qu’elle est payée soit par la taxe d’apprentissage, soit par l’employeur. De plus, selon la nature du contrat, le jeune aura un statut de salarié avec une rémunération pouvant aller jusqu’à 80% du Smic, en fonction de son âge.
La différence majeure avec la formation classique du BTS est qu’elle ne cherche pas à revenir sur les matières généralistes : français ou économie, mais se veut entièrement tournée vers les prestations quotidiennes que devront réalisés les nouveaux employés : mises en situation professionnelle de réalisation et de vente de billetterie et prestations complémentaires ; connaissance des outils techniques de réservation, notamment de tous les équipements informatiques professionnels ; connaissance du secteur professionnel du tourisme, de ses acteurs, des interactions entre eux, géographie planétaire et maîtrise de langues étrangères. Au fil de cette année, les étudiants approfondiront ces sujets pour se perfectionner dans la conception même des produits touristiques, leur commercialisation ou leur promotion à travers les réseaux sociaux et le web-marketing.
Les responsables de l’école insistent sur le caractère « opérationnel » des formations dispensées profitant de la proximité avec les entreprises pour gommer le décalage qui existe encore souvent entre les formations apprises et la réalité des situations vécues au quotidien. Muriel Deneau-Rouffignac, directrice de l’école de Lyon, met l’accent sur la proximité aussi avec les étudiants : « L’EPT est une école à dimension humaine où les étudiants ne sont pas de numéros, où chaque élève est considéré dans son individualité pour être accompagné dans son parcours de formation et même au-delà ». Ce suivi permet aussi à l’école de compter sur le réseau des anciens élèves, ces diplômés depuis une quarantaine d’années qui occupent pour beaucoup des postes de responsabilités.
Si cette formation, éventuellement précédée d’une année préparatoire pour ceux qui ne sont pas du tout familier du monde du tourisme, constitue le cœur des activités de l’EPT, elle assure parallèlement deux autres types de formation.
D’une part, la délivrance de Certificats de qualification professionnelle, CQP, notamment par validation des acquis de l’expérience (VAE : voir encadré), pour les responsables d’agences de voyages et de plateaux d’affaires.
D’autre part, des sessions de formation permanente pour développer ou maintenir les compétences des salariés déjà en activité, notamment dans les nouveaux domaines de stratégie digitale, GDS (Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan), community management et e-tourisme ; mais aussi en conception de produits touristiques, ressources humaines et management d’entreprise.
En chiffres l’Aftral, c’est :
- 6 formations complémentaires : Ecole des Professionnels du Tourisme (EPT) ; Institut de Formation d'Ambulanciers (IFA) ; Ecole Nationale Supérieure de Transport de Voyageurs (ENSTV) ; Institut Supérieur du Transport Et de la Logistique Internationale – (ISTELI) ; Institut International de Management pour la Logistique (IML) ; Centre de Formation d'Apprentis en Transport et Logistique (CFATL)
- 24 écoles tournées vers les formations initiales pour les jeunes
- 100 centres de formation sur tout le territoire
- 2 000 collaborateurs, dont 1 000 formateurs
L’EPT, c’est
- 3 centres de formation
- 40 ans d’existence
- 5 000 diplômés à ce jour
- 98% d’intégration professionnelle