Verdié Voyages développe son Open Class

Antoine Bretin (au premier rang sur la photo), le responsable d’Open Class, est à la tête d’une équipe de 42 personnes. Et il n’en faut pas moins pour assurer les opérations complètes : « Nous organisons pour nos clients un séjour clé en main, tout compris : le transport, l’hébergement, la restauration, les visites… Nous nous occupons pour eux de toute l’organisation logistique de leur séjour », explique Antoine. « Notre savoir-faire développé depuis la création de l’entreprise en 1985, nous permet de proposer une très large gamme de voyages scolaires, dans toutes les destinations du monde. Séjours thématiques, incontournables, avec des cours de langue, pour les budgets serrés, en avion, en autocar… Nos conseillers spécialisés par destination s’adaptent à toutes les demandes pour produire un séjour correspondant en tous points aux attentes des professeurs, mais aussi à celles des jeunes. »

Innovations, produits et circuits

Sur ce marché traditionnel et compétitif Verdié Open Class fait figure de leader, non seulement par le nombre de voyages organisés chaque année, mais aussi par sa capacité à être un agitateur sur son marché, en proposant toujours de nouvelles offres et de nouveaux services. « Notre objectif est de proposer à nos clients, non seulement les « classiques » d’une destination, mais aussi des activités inhabituelles, qui vont permettre au groupe d’être actif dans son apprentissage, de découvrir une destination autrement, de faire du voyage scolaire une véritable rencontre entre les jeunes, avec leurs professeurs et avec les populations et la culture locale », insiste le directeur.

Cette diversité dans les propositions se traduit notamment par :

• un hébergement privilégié dans des familles hôtesses ;
• des cours de cuisine dans la langue du pays visité ;
• une initiation aux sports locaux : cricket en Angleterre, castells (construction de tours humaines où l’union fait la force) en Espagne ;
• une initiation aux spécialités locales : fabrication de pizzas et de glaces en Italie.

Le tour-opérateur organise même un Challenge Verdié Explorer. C’est un concept unique et exclusif permettant aux jeunes de découvrir toutes les plus grandes villes d’Europe au travers d’un jeu de piste ludique et initiatique, avec une remise des prix et lots personnalisés pour tous les participants à la fin du voyage.

Parmi les récentes propositions faites aux organisateurs de voyages scolaires, Verdié Open Class a intégré des visites guidées thématiques des plus grandes villes d’Europe selon des thématiques qui stimulent l’imagination des jeunes ou qui surfent sur des tendances du moment, comme ces visites du Londres de Jack l’Éventreur ou sur la piste d’Harry Potter, ou encore un circuit de découverte des plus beaux tableaux de street art.

L’autre tendance qui anime l’évolution du voyage scolaire tient à l’envie d’être actif et interactif avec les populations locales. Parmi les réalisations récentes, Verdié Open Class met en avant ce pique-nique surprise organisé au marché de la Boqueria à Barcelone, ou la préparation d’un repas en famille hôtesse avec échange de recettes entre les jeunes et leur famille.

Un développement vers le sur-mesure

Les projets de développement sont actuellement tournés vers le corps professoral qui est le déclencheur quasi incontournable des voyages scolaires. Ils passent par la présentation d’un concept de voyages « à la carte » pour permettre à tous les professeurs de construire directement le voyage et le séjour qui leur correspond. Cet outil de construction est accessible sur le site Internet et conduit ensuite à une mise en relation avec un conseiller voyage.

L’outil a été développé en interne afin d’être un véritable simplificateur de l’organisation des séjours pour les professeurs. Les contenus sont plus nombreux et plus facilement accessibles. Certaines tâches administratives comme le suivi des inscriptions sont à la fois facilitées pour le professeur grâce à un module inédit de gestion des participants où parents et professeurs sont en contact, et fiabilisées notamment au niveau des régimes spéciaux et allergies, sujet très sensible avec des jeunes.

Dernièrement, et compte tenu de l’aggravation des événements géopolitiques, Verdié Open Class a instauré une couverture gratuite en cas d’annulation totale du groupe suite à un événement majeur dans une destination programmée. Tout récemment, l’entreprise a mis en place un Job dating afin de mettre en relation de façon moins informelle les responsables du département et les candidats à l’embauche, pour dénicher les nouveaux talents aptes à accompagner les clients dans l’organisation de leurs voyages scolaires.

• www.verdieopenclass.com
• www.verdieopenclass.com/a-propos-de-nous/notre-projet-educatif.html
• www.verdieopenclass.com/a-propos-de-nous/notre-equipe.html

Verdié Open Class en chiffres …

• 2 000 voyages scolaires chaque année ;
• 100 000 jeunes qui partent en voyage chaque année ;
• Plus de 20 destinations proposées partout dans le monde ;
• Un taux de satisfaction de 99 % et une note attribuée par les clients (voyages 2017) de 18,5/20 pour l’accueil, le conseil, les renseignements et suivi du dossier, 17/20 pour le programme et les prestations du séjour, 16/20 pour l’hébergement, 17,5/20 pour le transport en autocars.