Cette solution complète, incluant une garantie Covid, est proposée pour rassurer la clientèle et lever les freins à la réservation de voyages.
L’envie de voyager et de se retrouver n’a jamais été aussi forte et les réservations pour l’été 2021 ont déjà commencé. Dans ce contexte, le groupe Logis Hotels propose désormais de réserver un voyage en toute sérénité grâce à son assurance annulation ou interruption de séjour, opérée par l’assureur Safebooking
L’assurance annulation couvre tous les motifs d’annulation et s’adapte au contexte sanitaire en incluant une garantie Covid, que vous soyez malade ou simplement « cas contact ». Elle répond ainsi à une demande de sa clientèle qui était près de 40% à en faire la demande lors d’une récente enquête interne.
Comment en bénéficier ?
L’assurance est proposée au client, de manière optionnelle, au moment de la confirmation de son séjour.
La garantie COVID en détails :
Le client est assuré s’il a contracté la COVID ou s’il est cas contact ou si un membre de sa famille est atteint de la COVID. Plus précisément, dans les cas suivants :
- mise en quarantaine pour COVID-19 (Test positif)
- annulation du séjour parce qu’il est atteint de la COVID 19 (hospitalisation)
- annulation du séjour dans le cadre ou un membre de sa famille (selon définition) est atteint de la COVID 19 (hospitalisation)
- annulation de son voyage car il est cas contact avéré et dans l’obligation de s’isoler et de faire le test PCR ou dans l’attente de ses résultats
- maladie et le médecin confirme l’impossibilité de voyager car suspicion d’un COVID
- malade de la COVID (test positif)
- un proche est gravement malade de la COVID (hospitalisation / décès)
Les clients Français comme internationaux (45% de la clientèle du groupe) sont satisfaits de bénéficier de ce service supplémentaire. Karim Soleilhavoup, Directeur Général du groupe ajoute : « Les mesures sanitaires ont été mises en place de manière professionnelle et rigoureuse par les 2300 hôteliers et restaurateurs de notre chaîne, et c’est le premier élément de réassurance pour la clientèle qui peut en témoigner chaque jour. Il est tout aussi nécessaire d’offrir aux clients une couverture en cas d’annulation ou d’interruption du séjour : notre nouvelle assurance annulation est sérieuse, souple et abordable et couvre les séjours dans l’ensemble des 8 pays où le groupe est présent ».