La crise n’a pas épargné ce groupement d’hôtels de charme, spécialiste de l’accueil des groupes dans les Régions. Mais la solidarité aidant, les actions n’ont pas cessé pendant le confinement et la relance s’annonce payante.
Malgré des conditions d’activité catastrophiques pendant la dernière année de confinement épisodique, le groupement de 18 hôtels réunis sous la bannière Charmotel a néanmoins réussi à accueillir 130 groupes en 2020. « C’est très loin de ce que nous faisons habituellement », tempère Mildred Decroix, l’animatrice du réseau. « Mais nous avons gardé pendant toute 2020 des liens avec des autocaristes fidèles qui ont réussi à maintenir des départs de groupes et avec des clubs de passionnés, motos et voitures, qui ne rataient aucune occasion de s’évader quand c’était permis ».
Ce flux d’activité a été rendu possible en raison du lien permanent que le réseau a conservé avec ses partenaires habituels. « Plus que jamais, nous avons joué la carte des réseaux sociaux. Nous étions déjà pas mal sur Instragram et nous nous sommes déployés encore davantage sur Facebook et Linkedin », continue Mildred Decroix. « Parallèlement, nous avons décliné les newsletters régulières, en les personnalisant pour chacun de nos établissements et en les envoyant à des cibles plus locales. C’est un travail qui a été rendu possible grâce à la solidarité qui caractérise le réseau. Nous avons allégé tant que possible les cotisations pour les adhérents tout en leur demandant de conserver les actions de promotion pour continuer d’informer nos partenaires ».
La brochure 2022 est parue
L’animation était une obsession de la permanente du réseau pour montrer que les hôteliers n’avaient pas baissé les bras. Certains ont même profité de la fermeture pour faire des travaux de rénovation ou d’extension, confiants dans la reprise. Charmotel a organisé un concours pour faire gagner un séjour au Manoir du Lac William, l’adhérent québécois qui a joué le jeu de la promotion pour tous.
Le début d’année 2021 a été mis à profit pour reconduire la brochure Groupes 2022 qui vient de paraître et peut se télécharger sur le site ce Charmotel, ou en cliquant sur le lien ICI.
« Ensemble Voyageons » est un appel à l’évasion lancé à tous ceux qui en ont été privés pendant de longs mois. La bonne nouvelle est que le « marché » réagit plutôt bien avec des autocars qui ont retrouvé les routes de France et les étapes dans les hôtels du groupement dès le début du mois de juin.
Le réseau a d’ores et déjà fait savoir qu’il serait présent comme habituellement sur La Destination France du salon IFTM Top Resa du mois d’octobre prochain.
