Pour ne pas perdre le lien avec ses fidèles clients autocaristes, le service Groupe de The Originals Hotels, animé par Matteo Dell'Orto et ses deux collaboratrices, a organisé toute une série de rendez-vous virtuels, ses "Retrouvailles".
A raison d'une dizaine de rendez-vous via Teams en petits comités, Matteo Dell'Orto souhaite prendre le pouls d'une profession quasiment à l'arrêt depuis 8 mois et questionner ses interlocuteurs sur les attentes des groupes à l'aube d'une reprise que tout le monde attend dynamique.
Malgré la distance et le manque de chaleur d'une liaison internet, les premières Retrouvailles auxquelles nous avons participé témoignaient d'une véritable envie de se revoir, de discuter, de parler des projets et de la relance des groupes. Encore isolés dans des bureaux désertés pour la plupart, les responsables de production de Richou, LK Tours, Slembrouck, Girardot ou Ruban Bleu sont dans les starting-blocks. Les brochures de la prochaine saison sont ou vont être distribuées aux clients avec une évolution notable en direction de la France et ses Régions.
Les voyages moyens et longs courriers seront certainement encore en fort retrait pour la prochaine saison et les autocaristes parient fortement sur la découverte en circuit et séjours des régions de France, proches ou plus lointaines de leur base de départ. Encore faudra-t-il que tous les freins soient levés et c'est bien l'un des aspects pratiques et économiques de cette série de rencontres organisées par The Originals Human Hotels. Y-aura-t-il de la disponibilité pour les groupes quand les individuels seront plus présents aux mêmes périodes ? Les hôteliers n'auront-ils pas la tentation de relever leurs tarifs après des mois de fermeture ? Que peut-on proposer d'original et de nouveau à des clients qui avaient pris l'habitude de la découverte de l'étranger ? Autant de questions auxquelles Matteo et son équipe s'engagent à répondre très vite pour profiter d'une réelle envie de revoyager après des mois de confinement.