Le 23 novembre prochain, le CRT Bretagne réunit ses « pros » au Palais du Grand Large à Saint-Malo pour échanger sur les grandes tendances 2022 et de partager la stratégie du Comité pour les années à venir.
Cette session sera organisée autour de 8 temps forts qui vont rythmer une journée intense avec plus d’une dizaine d’intervenants mobilisés. Parmi eux, Christophe Cousin, un « data gourou » dont l’intervention traitera justement de la bonne utilisation de la data : « [Re] Prenez le lead sur votre relation client en 2022 »
Ce rendez-vous est représentatif des réunions professionnelles de ces derniers et sans doute prochains mois, un événement hybride en présentiel avec une jauge à 250 personnes et en distanciel connecté avec un temps de networking associé.
Le Tourisme durable au cœur
Par ailleurs, toujours dans l’esprit de faire coller les acteurs aux tendances profondes du moment, le CRT Bretagne relance un cycle d’ateliers en ligne autour du tourisme durable et de la communication.
Quatre ateliers distincts sont proposés
Communiquer sur sa démarche responsable auprès de ses clientèles
Mardi 23 novembre – 16h/17h
Communiquer sur son engagement RSE auprès de ses clients s’avère un véritable challenge ! Comment faire en sorte de valoriser les actions d’entreprises, sans tomber dans l’écueil du greenwashing ? Comment instaurer une relation de confiance avec les clients ? Comment mettre en valeur ses convictions, sans être taxé d’opportuniste ?
Intervenant : agence Everest
Rédiger sa politique environnementale
Jeudi 2 décembre – 10h/11h
Passons à la pratique ! A travers cet atelier nous allons vous accompagner pour clarifier vos engagements, et les communiquer clairement et en toute transparence à vos clientèles. Au-delà des mots, nous reviendrons sur la nécessité d’associer à vos engagements des preuves chiffrées afin d’éviter le piège du greenwashing.
Intervenante : Annick André, rédactrice
Découvrir le nouveau kit éco-gestes du CRT
Jeudi 9 décembre – 10h/11h
En septembre dernier, le CRT Bretagne a relifté ses outils de sensibilisation à destination de ses visiteurs pour les inciter à passer des vacances responsables – 13 outils dédiés et simples d’utilisation. Par des messages bienveillants et pédagogues, le kit interpelle le vacancier et le sensibilise aux eco-gestes comme la réduction de leur consommation d’eau, de leur production de déchets ou encore au choix d’une mobilité douce.
Intervenant : agence Orignal
Réduire son impact numérique et augmenter sa performance
Jeudi 16 décembre – 10h/11h
À l’heure où nous mettons en place des démarches écologiques visibles dans nos activités, qu’en est-il de notre impact numérique ? La transformation digitale bouleverse nos façons de travailler et elle n’est pas sans conséquence sur l’environnement. Quels sont les enjeux numériques liés à mon activité ? Comment réduire mon empreinte carbone, tout en optimisant ma communication digitale sur mes différents canaux (site Internet, newsletter, réseaux sociaux, etc). Quels sont les bénéfices en termes d’expériences clients ? Pour cet atelier, accessible à tous, nul besoin d’être un expert du numérique!
Intervenant : Agence Everest