Inutile de répéter que Vacances Héliades est un spécialiste de la Grèce et ses îles, où il dispose de son propre réceptif DMC Héliades. Ce dernier veut s’ouvrir davantage aux autres agences.
Voilà 40 ans que le réceptif grec de Vacances Héliades accueille des touristes dans toute la Grèce et depuis 3 ans qu’il a été rebaptisé DMC Héliades, il veut développer une nouvelle stratégie complémentaire de son rôle auprès de sa maison mère, en travaillant aussi pour les agences qui font des groupes en direct.
DMC Héliades existe désormais en dehors de Vacances Héliades, comme une entité qui développe son propre modèle économique, sous la direction d’Alexandra Petraki. Sans négliger son travail pour le T-O, elle veut faire profiter tous les opérateurs de sa connaissance approfondie de la destination. Cette stratégie s’appuie notamment sur le renforcement des plans de vols en direction de la Grèce avec davantage de d’avions et de créneaux sur une saison plus longue. DMC Héliades a débuté avec un accent mis sur l’événementiel et le MICE mais se tourne aujourd’hui davantage vers l’accueil des clients loisirs en mettant en avant son équipe francophone habituée à traiter les individuels et les groupes. Depuis quelques années, il a mis en ligne ses différentes propositions, via un site pro, ce qui lui a déjà permis de traiter quelque 100 000 clients en l’espace de 3 ans.
Pour Jean Brajon, le directeur général de Vacances Héliades, il s’agit d’une diversification naturelle pour donner un peu plus d’autonomie à sa filiale grecque qui peut s’appuyer sur le marché français et francophone sur la réassurance qu’apporte le T-O. « Je constate qu’il y a un besoin exprimé au sein des agences de voyages pour s’appuyer sur un réceptif local de qualité. Beaucoup ont l’occasion de constituer des groupes qui ne passeront pas forcément par le T-O Vacances Héliades, alors autant qu’elle fasse appel à notre réceptif sur place ».