La filiale française du voyagiste en faillite Thomas Cook a annoncé que 9.842 de ses clients se trouvaient actuellement en vacances, tout en expliquant que la situation du groupe n'entraînait pas "l'insolvabilité immédiate" de Thomas Cook France.
Un numéro d'urgence (01.45.05.40.81) a été mis en place pour les voyageurs actuellement en vacances et Thomas Cook préconise à ses clients devant voyager lundi de ne pas prendre le départ afin "d'éviter davantage de difficultés". Dans un communiqué, la filiale informe également ses clients que les remboursements pourront avoir lieu "si et lorsque Thomas Cook France se placera en cessation de paiements". Les touristes qui sont passés par des voyagistes partenaires sont invités à se rapprocher de ceux-ci.
Concernant la situation financière de Thomas Cook France, la filiale explique que son avenir "reste conditionné à certains paramètres et différentes mesures conformément à ce que prévoit strictement la loi française dans un tel contexte". "La situation du Groupe Thomas Cook n'entraîne cependant pas l'insolvabilité immédiate de Thomas Cook France", ajoute le communiqué. Plus ancien voyagiste au monde, Thomas Cook s'est déclaré lundi en faillite après avoir échoué au cours du week-end à trouver des fonds nécessaires pour sa survie.
La caisse de garantie des agences de voyage évalue à 5 millions d'euros les frais pour rapatrier les vacanciers français étant passés directement par une agence Thomas Cook en France, si la filiale hexagonale du géant britannique était à son tour placée en liquidation.
"Dans le cas d'une déclaration de cessation des paiements de Thomas Cook France", l'Association professionnelle de solidarité du tourisme (APST) indique qu'elle devra "sécuriser le retour des vacanciers qui sont actuellement à l'étranger".
L'APST gère un fonds de garantie collective abondé par les cotisations annuelles de ses 3.700 adhérents, dont Thomas Cook France. Elle se substitue à ces entreprises en cas de défaillance financière pour assurer malgré tout le retour de clients se trouvant à l'étranger ou le dédommagement de ceux qui ne pourront partir. "Pour le marché français, 10.000 personnes (clients de Thomas Cook France) sont actuellement en vacances à l'étranger", rappelle l'APST.
La caisse de garantie des agences de voyage précise que ses services "sécuriseront le retour des clients directs des agences Thomas Cook France", qui sont au nombre de quelque 180 sur le territoire français. Elle "estime dans un premier temps le coût éventuel de retour de ces clients directs à environ 5 millions d'euros" et rappelle qu'elle dispose actuellement "à ce jour de réserves globales d'environ 40 millions d'euros".
En revanche, pour les vacanciers qui sont passés par une agence de voyage partenaire ou franchisée de Thomas Cook (au nombre de 250), leur retour "sera pris en charge par cette dernière".
Au total, 600.000 clients sont actuellement en vacances dans le monde, dont 150.000 britanniques et 140.000 allemands.
La semaine dernière, des créanciers ont demandé au voyagiste de trouver 200 millions de livres (227 millions d'euros) de financements supplémentaires pour qu'un plan de sauvetage déjà accepté de 900 millions de livres et mené par le chinois Fosun, premier actionnaire, soit validé. Sans succès.
Né en 1841, Thomas Cook compte 22.000 employés dont 9.000 au Royaume-Uni qui vont pour la plupart se retrouver au chômage dès lundi.