En prenant prétexte de la défaillance de FTI, « la goutte d’eau qui fait déborder le vase », Adriana Mincella présidente du Cediv, lance un appel au congrès des EDV afin de travailler de concert pour élaborer ensemble les solutions : économiques, sociétales et technologiques
Aujourd’hui, nous avons un autre combat avec les compagnies aériennes, car elles touchent tous les niveaux de notre profession. Nous venons d’en avoir la démonstration avec le dépôt de bilan de FTI. Pour récupérer un PNR, il a fallu envoyer des lettres recommandées, que Valérie intervienne auprès de IATA…
Ce n’est pas normal ! Il va falloir que les choses évoluent. Que les réseaux travaillent tous ensemble avec les fournisseurs, car ils sont aussi concernés que nous, pour obtenir des garanties auprès des compagnies aériennes. Nous avons besoin de faire évoluer notre profession.
‘’c’est dans la difficulté qu’on s’est sentis les plus forts’’ expliquait René Marc Chikli. Et bien c’est le moment de se mettre autour d’une table avec le syndicat pour réfléchir à une autre façon de travailler. De trouver d’autres solutions pour ne pas être handicapé quand un acteur dépose le bilan.
Mais au-delà de la cause commune, il y a aussi des projets communs. l’IA en est un, comme le RSE un autre.
La nature nous pousse généralement à attendre, alors qu’il faut être dans l’anticipation, pour ne pas risquer qu’on nous l’impose de l’extérieur.
Mais nous apportons la démonstration que nous pouvons avancer ensemble avec les EDV sur l’IA, le RSE, le calculateur… Bien entendu nous allons nous approprier notre axe, mais à partir d’un socle commun.
Pour avoir une coopérative saine, éthique et engagée, nous devons avoir des adhérents responsables qui respectent leurs clients. C’est pour cette raison que nous nous sommes engagés en direction du RSE. À ce sujet, je remercie Valérie Boned de m’avoir mis en relation avec l’OPCO, sans lequel la formation serait plus incertaine.
Notre partenariat avec Selectour, nous a laissé le temps nécessaire pour envisager le développement de la technologie. Et comme la technologie c’est ma passion, je mets le paquet.
Nous apportons des solutions à nos adhérents afin qu’ils puissent rendre un ‘’service plus’’ à leurs clients. Tous ces chantiers relèvent de la même logique : il faut que nous soyons dans l’opérationnel, qu’on forme nos équipes à l’IA pour apporter l’accompagnement nécessaire.
C’est la suite logique du portail que nous avons monté sur le modèle d’une market place, afin de tout regrouper. Nos adhérents ne sortent pas de ce portail, afin de gagner en productivité. Ils ont à leur disposition toute la technologie : transport, tourisme, hôtellerie, etc jusqu’au juridique.
Nos adhérents comprennent la nécessité d’accompagner leurs clients comme de suivre les directives du réseau pour renforcer leur relation avec les fournisseurs. Grâce à nos outils de pilotage des ventes, nous savons aujourd’hui exactement le niveau de chiffre d’affaires de chaque fournisseur : ses évolutions, les progressions et aussi grâce à Selectour la situation du transport.
Nous avons tissé un fort lien de partenariat avec Selectour. Il a la puissance et la force de négociation. Nous avons instauré une relation de confiance entre nos deux partenaires.
Nous avons trouvé notre chemin avec la technologie, mais on doit continuer cette dynamique avec les EDV sur l’IA, le RSE, la formation.
Depuis existons depuis 2014, les indépendants que nous sommes : les Cedivien. Certains nous donnaient 3 mois d’existence. Nous étions 15 à la création du Cediv. Aujourd’hui nous dépassons les 230…