Cruiseline lance Cruisepro, la division B2B entièrement dédiée aux agences de voyages. Ce lancement est accompagné de la mise en ligne du site cruisepro.fr. Parallèlement, Cruisepro étoffe son portefeuille de compagnies en incorporant la représentation de Virgin Voyages et Holland America Line sur le marché Français.
Sur le marché Français, l’équipe Cruisepro est formée par une équipe de 10 personnes entièrement dédiée aux agences de voyages pour les aider à augmenter leurs ventes concernant les maqrques Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Azamara et désormais Virgin Voyages et Holland America. « Il existe un vrai besoin ; la croisière reste encore assez méconnue et beaucoup d’agences de voyages ont besoin de partenaires comme Cruisepro pour les accompagner dans le process de recommandation et de réservation » confie Emmanuel Joly, Directeur de Cruisepro.
Le nouveau site cruisepro.fr offre un seul point d’entrée et de réservation pour les agences de voyages, supporté par la technologie, des prix en ligne en temps réel, une équipe d’experts, et un call center francophone ouvert du lundi au dimanche.
« Les agences peuvent consulter les produits, se connecter avec leurs propres identifiants, poser des options, et bien sûr contacter notre équipe pour toute question sur les croisières de leurs clients. Nous venons aussi d’ajouter de nouvelles fonctionnalités qui permettent de personnaliser Cruisepro et ses devis avec le logo de l’agence de voyages. Les agences auront aussi accès à leurs historiques, leurs paiements et à tous leurs contrats dans l’Espace Agent » précise Emmanuel Joly.
A noter que la naissance de la marque Cruisepro ne change pas les procédures et contrats actuellement en vigueur avec les agences de voyages pour les marques Royal Caribbean, Celebrity Cruises et Azamara.