Le salon IFTM Top Resa donne l’occasion au Cediv, le réseau des agences indépendantes, de présenter ses nouveautés en billetterie et sa nouvelle plateforme de réservation de loisirs.
Comment émettre des billets en toute fluidité sachant que la problématique consiste à appeler plusieurs sources de nature différente ? La solution passe par une technologie arrière extrêmement pointue au niveau du back-office que le Cediv est parvenu à maîtriser avec la nouvelle plateforme de billetterie NDC Cediv-air.
Quelle est la problématique ?
Réunir sur une même plateforme l’ensemble des sources : les accords négociés, les accords Selectour, les flux NDC, GDS, les flux charter, les flux TO, etc…L’idée consiste à émettre des billets, quelles qu’en soient leur provenance, avec un seul outil. Ainsi l’ensemble des requêtes des agences, dans un front transparent, remontent accompagnées des différents tarifs et disponibilités, NDC ou autres. Adriana Minchella la présidente du Cediv explique : « Nous savions depuis le congrès de l’EDV à Lille que nos outils de réservation traditionnels allaient et devaient évoluer. Notre nouvelle plateforme permet d’agréger l’ensemble des contenus que nous référençons. »
Multi GDS
La plateforme Cediv-air est multi GDS. L’émission est assurée par Amadeus ou Sabre. Elle est paramétrable, si nécessaire, pour faire remonter en priorité les compagnies partenaires. Enfin, tout est en ‘’visuel’’ ce qui nécessite très peu de temps de formation confirme Adriana Minchella : « notre plateforme est en lecture directe. Nous l’avons présentée au réseau et l’appropriation a été immédiate. Un outil qui arrive au bon moment pour aider les agences face à la reprise qui se dessine. La promesse : gagner du temps et de l’efficacité ».
Il s’agit d’une technologie propriétaire, développée à partir de l’outil CMS membre adhérent du Cediv Travel. Comme tous les projets informatiques, il est destiné à s’améliorer au fil du temps, tout en corrigeant les bugs de départ et surtout permettre à l’outil d’évoluer au fur et à mesure de son utilisation.
Comparateur et plateforme de réservations
Le Cediv est venu à la porte de Versailles. avec son nouveau site intégrant plusieurs fonctions : un comparateur BtoB et une plateforme de réservations B2B2C https://mon-voyage.cediv.travel.
La demande fait apparaître sur un même écran l’intégralité des disponibilités et tarifs. L’outil devient en quelque sorte un comparateur. L’agence gagne un temps considérable et se montre capable de sélectionner le mieux-disant en un seul clic.
La provenance du flux est signalée par une pastille en face de chaque ligne. L’agence peut sélectionner le vol en toute connaissance de cause. Chaque agence ayant déjà un site personnalisé pourra intégrer cette fonction sur sa home page et améliorer considérablement l’efficacité de sa démarche commerciale.
BtoC
Un environnement graphique repensé et un contenu attractif, très clair et séduisant permettant en quelques clics de réserver des forfaits comme pour la plupart des grandes marques grâce à la plateforme Orchestra et ses milliers de références en ligne.