Les agences de voyages conservent un taux de commission de 2% dans la nouvelle convention de distribution signée par la SNCF et les Entreprises du Voyage.
« La négociation a été longue et rugueuse mais nous avons fini par trouver une solution acceptable. » C’est en ces termes que Jean-Pierre Mas, président des Entreprises du Voyage, définit la nouvelle convention de distribution signée par le syndicat avec la SNCF. Dans le détail, le taux de commission change « un peu », selon Jean-Pierre Mas.
Le taux de base reste fixé à 2% pour les TGV et grandes lignes, auquel s'ajoute une contribution non spécifiée de 1% (pour les produits 1ère classe, axes spécifiques, forfaits...), et s'élève à 4% pour les TER. « Mais ce taux de base peut être complété par des accords bilatéraux entre les réseaux de distribution et la SNCF », précise Jean-Pierre Mas.
Originellement, le taux de commission pour les TGV, grandes lignes et TER s’établissait à 2%, auxquels s’ajoutait une contribution différenciée selon qu'il s'agisse d'une réservation sur des voyages en 1ère classe (+2 points) ou sur certains axes et forfaits (+1,5 point) par exemple.
Autre point de déception, les Entreprises du Voyage n'ont pas réussi à faire plier la SNCF sur son offre low cost. « Ouigo n'est pas compris » dans la nouvelle convention, confirme à Tour Hebdo Valérie Boned, secrétaire générale des Entreprises du Voyage. « On aurait pu faire mieux mais cela reste acceptable. La SNCF reconnaît toujours la valeur de la distribution », reprend Jean-Pierre Mas, actuellement au forum du Seto et joint par la rédaction.
Pour Olivier Pinna, directeur Entreprises et Agences de Voyages de la SNCF, il s’agit « d’un accord équilibré qui permet de poursuivre sur la durée notre partenariat historique avec les agences de voyages », assure-t-il dans un communiqué. De 2007 à 2020, le taux de rémunération de la distribution est toutefois passé de 4,8% à 2%, avec une suppression progressive des contributions supplémentaires. D’une durée de trois ans, cette nouvelle convention signée par les Entreprises du Voyage et la SNCF prendra effet au 1er janvier 2020.