Complémentaire aux agents de voyage, le Travel Planner propose des conseils sur de nombreuses destinations et aide le futur voyageur à réaliser son itinéraire, sans mise en relation avec des prestataires. Ludivine Truan, Travel Planner, propose des formations avec des experts pour s'exercer à cette profession qui a le vent en poupe depuis le coronavirus
Qu’est-ce que le métier de Travel Planner ?
Le Travel Planner conçoit des itinéraires de voyages sur mesure adaptés aux envies des voyageurs mais sans mise en relation avec des prestataires, à la différence d’une agence de voyage.
C’est surtout le Covid qui a contribué à développer le métier de Travel Planner auprès du grand public.
Manon de chez Destinaslow témoigne « Mes parents m’ont transmis leur passion du voyage […] et après 11 ans à l’étranger je ressentais le besoin de redécouvrir la France et nos régions avec mes yeux d’adultes. J’ai fait le choix de m’installer sur Lyon. Sauf que c’était en plein Covid et malgré les pistes que j’avais sur Lyon en cabinet de conseil il y avait un gel des recrutements. Alors, sachant que j’ai toujours été passionnée d’organisation de voyages , je me suis dit que c’était peut-être le moment de creuser ce projet que j’ai en tête depuis un moment . Je me suis formée et lancée en mai 2021 en tant que Travel Planner.»
Ce métier est encore relativement nouveau pour les voyageurs. Mais il ne l’est pas vraiment dans le secteur du tourisme. Cela fait de longues années que les agences de voyage collaborent avec des agents indépendants. Ce peut être comme dans d’autres secteurs d’activité pour enrichir leur base de clientèle (le Travel Planner est alors « apporteur d’affaire »). Mais aussi pour permettre au Travel Planner de « porter » un séjour packagé ou faire bénéficier à ses clients du confort d’une agence de voyage (réservations gérées par l’agence , assistante, garanties… ce que ne peut pas faire le Travel Planner).
Cela reste relativement secret dans le monde du voyage. Notons toutefois qu’Havas voyage a tout de même créé un réseau d’agents et qu’il existe des startups permettant à des Travel Planner indépendants de bénéficier de l’appui administratif et technique d’une agence.
Le job de Travel Planner est évidemment exercé par des passionné(e)s de voyage principalement sous un statut d’indépendant(e).
Aussi appelé Travel designer ou Coach voyage, il fait partie de ces nouveaux métiers plébiscités par des personnes en quête de liberté , d’indépendance et d’autonomie.
Il peut en effet s’exercer de façon nomade , c'est-à -dire à distance, sans bureau fixe et avec une simple connexion internet .
C’est donc idéal pour des amoureux de voyage qui peuvent alors transformer leur passion du voyage en un métier qui leur correspond pleinement. Voyager en travaillant est alors possible et beaucoup plus accessible.
Et c’est même une vraie valeur ajoutée pour un(e) Travel Planner dont le job est apparenté à du conseil en voyage.
Quelles sont les missions du Travel Planner ?
Attention, un(e) Travel Planner n’est pas un agent de voyage.
Ce sont deux métiers bien différents : le Travel Planner ne vend pas de voyage mais ses conseils sur la destination , l’itinéraire, les bonnes adresses. Il ou elle donne des recommandations sur la destination comme le ferait un(e) blogueur(se) mais en étant rémunéré(e) pour ses conseils.
Le ou la Travel Planner n’est pas intermédiaire entre le voyageur et les prestataires car seule l’agence de voyage a les bonnes garanties (et l’autorisation !) pour négocier et réserver à la place de ses clients.
En cela, l’agence de voyage apporte des garanties au voyageur ainsi qu’un service d’assistance et la facilité de n’avoir à effectuer qu’un seul ou deux paiements.
Le Travel Planner aide son client à choisir une destination, à trouver le bon itinéraire ainsi que des hôtels et activités. Mais son job s’arrête là.
Il ne réserve pas pour son client et ne gère pas les éventuels pépins pendant le voyage, ni la relation avec les différents prestataires. Le client réserve en direct , par lui-même.
Le Travel Planner est rémunéré sur la base de ses conseils sur un forfait fixe ou calculé selon le nombre de jours de voyage.
Le Travel Planner fait-il du tort aux agences ?
Absolument pas ! Le service rendu n’est pas du tout identique. Et comme indiqué ci-dessus certaines agences collaborent déjà avec des Travel Planner. Mais aussi avec d’autres freelance que ce soit en production de séjours , coordination de groupe ou conseils aux voyageurs. Les Travel Planner ne sont qu’une goutte d’eau dans l’océan du tourisme.
Et finalement, ce sont les voyageurs qui décident de s’offrir les services d’un(e) Travel Planner principalement pour bénéficier d’un voyage plus authentique. Mais aussi hors des sentiers battus, plus personnalisé et il faut dire les choses : plus abordable en termes de budget final.
Il existe bien évidemment, des agences de voyage proposant des séjours sur-mesure. Mais le budget est souvent relativement important … D’autant plus dans une période où l’inflation fait peur aux Français qui n’ont toujours pas perdu leur envie de voyager.
D’ailleurs les voyageurs ont déjà la possibilité de créer leur propre voyage par eux même sans passer par une agence. Grâce au web : les offres sont nombreuses, il est très facile d’avoir accès à des offres d’hébergements, d’activités et comparer ses billets d’avion semble être un jeu d’enfant.
Que celui ou celle qui n’a jamais été déçu(e) jette la première pierre … Organiser un voyage est un vrai métier qui demande des connaissances, des compétences et une réelle expertise.
Le Travel Planner correctement formé peut ainsi aider ses clients à trouver la bonne destination, imaginer un itinéraire sur mesure et s’offrir un voyage sur mesure à moindre coût.
Cela sans faire de tort aux agences de voyage, car quoi qu’il en soit, le voyageur ne serait pas passé par leurs services s’il n’a pas le budget. Et le tout en valorisant des acteurs locaux, ce qui était un vrai avantage pour un tourisme plus durable. Évidemment cela dépend de la personne qui l’exerce .
Ludivine Truan, Travel Planner, ancienne agent de voyage et créatrice d’une formation dédiée au métier de Travel Planner insiste sur ce point : « J’explique aux futurs Travel Planner quelles sont leurs missions, leurs limites et je les invite à ne pas hésiter à se rapprocher d’agences de voyage, selon les besoins de leurs voyageurs. Mon objectif est de professionnaliser le métier de Travel Planner afin qu’il soit reconnu par les voyageurs et les acteurs du tourisme. Et pourquoi pas, à créer des ponts entre les agences et Travel Planner comme je le fais déjà avec mes agences partenaires. ».
D’ailleurs ce fait l’objet de création de contenus en ce sens sur le compte Instagram dédié à la formation.
Comment devenir Travel Planner ?
Jusqu’à peu il n’existait pas de formation de « Travel Planner » car ce métier était principalement exercé par des personnes déjà professionnelles du tourisme.
Désormais ce n’est plus le cas : des passionnés de voyage en quête de changement de job, de reconversion dans le tourisme optent pour ce métier.
Et le métier de Travel Planner est exigeant : il nécessite de nombreux connaissances et compétences (liées au métier mais aussi à l’entrepreneuriat).
Gaëlle, l’une des élèves de la formation pour devenir Travel Planner créée par Ludivine Train explique : « Etant en reconversion professionnelle dans le but de devenir Travel Planner, il est difficile de trouver toutes les informations relatives à ce « nouveau » métier. Cette formation regroupe toutes les informations primordiales avant de se lancer... »
La formation se veut être très concrète avec de nombreux exercices de mise en pratique, un suivi individuel, la création d’un book d’offres signatures , une mise en relation avec des agences de voyages partenaires , la transmission de demandes clients, etc.
De plus, elle est animée par des professionnelles : Ludivine Truan elle-même mais aussi une avocate experte en droit du tourisme, une community manager spécialisée en voyage et une créatrice de contenus photo.
Et son format digital la rend accessible à distance (idéal en complément d’un emploi à temps plein).
Avec l’envie de proposer des formations rapides et professionnalisantes aux entrepreneurs et futurs entrepreneurs du tourisme, Ludivine a d’ores et déjà créé d’autres formations spécifiques en tourisme durable, communication digitale… Et d’autres à venir et certaines seront même proposées en présentiel dans les locaux ou dans ceux d’une entreprise souhaitant former ses équipes.
Le lien pour s'inscrire : https://happytrek.fr/formation-de-travel-planner-tourisme-durable/