Le réseau d’hôteliers indépendants Contact Hôtels, qui rassemble 296 hôtels en France, lance officiellement sa plateforme en ligne contact-voyages.com.
Fort de son alliance avec le réseau Hôtels Charme & Caractère, avec un total de 435 établissements en France et plus de 587 dans le monde, Contact Hôtels souhaite augmenter la visibilité et le chiffre d’affaires de ses hôtels membres. Autrefois réservés aux hôtels à fortes capacités d’accueil, aujourd’hui, les voyages de groupes se métamorphosent et se développent au sein de plus petites structures. De plus en plus d’établissements peuvent donc prétendre accueillir cette clientèle, mais ils ne disposaient pas des outils dédiés.
Pour répondre à cette demande et accompagner les hôteliers adhérents dans l’organisation et l’accueil de voyages de groupes, Contact Hôtels a conçu un Département Groupes pour développer la clientèle Affaires, Loisirs, Groupes et MICE.
Ce département propose aux hôteliers plusieurs services et avantages
-Réservation centralisée et site Internet performant : une plateforme de réservation conviviale et un site Internet optimisé pour une expérience utilisateur exceptionnelle.
-Participation à plusieurs salons nationaux et internationaux : une présence dynamique sur la scène internationale pour promouvoir les offres des hôteliers adhérents.
-Organisation de Workshops : des événements interactifs permettant aux professionnels du voyage de découvrir les atouts uniques de nos hôteliers.
-Visibilité accrue : Contact-Voyages.com propose un moteur de recherche et une carte interactive de géolocalisation pour simplifier la recherche d'établissements correspondant aux besoins des organisateurs de voyages de groupes.
-Aide à la conception de forfaits touristiques : les hôteliers agréés peuvent concevoir des forfaits touristiques personnalisés offrant des séjours clés en main.
-Partage de la DATA : les hôteliers pourront profiter d’opérations marketing ciblées permettant d’augmenter les ventes.
Les fonctionnalités proposées par contact-voyages.com
Demande de devis et suivi des dossiers 100 % en ligne : les organisateurs de voyages de groupes peuvent soumettre facilement leurs demandes de devis en ligne grâce à un processus simplifié et guidé. Ils pourront vraiment suivre, modifier et payer leurs dossiers sur leur compte clients en ligne.
Recherche simplifiée : contact-voyages.com propose un moteur de recherche et une carte interactive de géolocalisation pour faciliter la recherche des établissements correspondant aux besoins des organisateurs de voyages de groupes.
Informations détaillées : un organisateur de voyages de groupes peut en un coup d’œil savoir si l’établissement correspond à ses besoins grâce à une présentation précise de chaque établissement et de ses services : nombre de chambres, types de lits disponibles, options de restauration, accessibilité, salles de réunion, etc.
Création de forfaits touristiques : les hôteliers agréés peuvent concevoir leurs propres forfaits touristiques pour offrir des séjours clés en main de différentes durées à la clientèle touristique. Ces forfaits peuvent être réservés tels quels ou adaptés selon les besoins.
Circuits itinérants : des circuits itinérants seront ultérieurement disponibles, permettant aux organisateurs de personnaliser leurs voyages en incluant des hébergements dans les hôtels Contact Hôtels.
Une fidélisation au sein du réseau : à l’instar de ce que propose le réseau Contact Hôtels aux voyageurs individuels, Contact Voyages propose un programme de fidélisation généreux de l’organisateur de voyages de groupes, pour toute réservation passée par la plateforme digitale, confirmée et effectivement réalisée par les participants et ce, dès le 1er dossier.
Une technologie de pointe pour faire gagner du temps aux hôteliers et aux clients
Tous les établissements du Réseau accueillant des groupes, qu’ils voyagent pour un motif professionnel ou de loisirs, sont recensés sur la plateforme. Elle apporte ainsi aux hôteliers Contact Hôtels une plus grande visibilité auprès des organisateurs de voyages de groupes, qu’ils soient professionnels du tourisme ou non, français comme étrangers.
Le site contact-voyages.com assure un gain de temps précieux et facilite l’organisation des séjours. En effet, celui-ci s’appuie sur la solution 100 % digitale de BACKYOU qui automatise de multiples tâches, permet la mise à jour des offres en quelques clics seulement et par conséquent, fluidifie les échanges, tout en conservant un historique de ceux-ci.
Une importante majorité de la clientèle du réseau Contact Hôtels étant constituée de voyageurs d’affaires, avec des taux d’occupation élevés en semaine, la clientèle groupe constitue une alternative permettant d’optimiser les remplissages en périodes « creuses », mais également d’allonger la durée moyenne de séjour et de prévoir l’activité à moyen terme, tant en chambres qu’en restauration.