L’expérience client assure la réussite de toute entreprise du secteur hospitality. La technologie et la qualité des réseaux internet se présente comme un élément clé dans ce domaine : aussi bien en back-office qu’en front-office
TP-Link, leader mondial des équipements et accessoires réseau, profitait de sa présence au salon Food Hotel Tech les 3 et 4 Avril 2024, le 1er salon Tech & Eco-responsable 100% Hôtels Restaurants, pour présenter ses solutions réseaux, dédiées au secteur de l’hospitality.
Aux côtés de Paritel, opérateur qui optimise le réseau internet et WiFi des hôtels et des restaurants, Fares ABDI, directeur commercial entreprise explique : « nous proposons des solutions qui répondent aux besoins spécifiques des acteurs de ce secteur, notamment avec la mise en place d'un WiFi public sécurisé pour les hôtels, restaurants, et campings ».
Quelle est la problématique ?
- La première obligation est juridique : il s’agit d’être conforme avec la loi. Pour ce faire, il faut réserver un accès WIFI aux clients des hôtels et restaurants via un portail captif.
- Ensuite, la solution doit supporter les nombreuses connexions simultanées lors de séminaires via un réseau WiFi haute densité.
- Enfin, les hôteliers et restaurateurs doivent veiller à assurer la connectivité partout : dans toutes les chambres et toutes les salles, à tous les étages. Pour les hôteliers, se greffe une obligation supplémentaire : celle d’offrir la TV connectée sur-mesure avec des équipements WiFi type ChromeCast.
Voilà les conditions pour garantir des connexions de qualité et par la même offrir une expérience client positive. C’est le moyen le plus efficace pour obtenir de meilleures notes de satisfaction : The Fork, Booking, Tripadvisor, etc.
Alors : comment ça marche ?
Voici un exemple de déploiement réseau type adapté aux besoins d’un hôtel
TP-Link présente son système Omada SD Network: des nouveaux routeurs et des bornes WiFi afin de renforcer son approche solution.
Connexion 5G dans les hôtels et restaurants
TP-Link dévoile son modems-routeur intégrant la technologie 5G, au travers du routeur NE210-Outdoor. Il assure des vitesses de connexion ultra-rapides, supportant ainsi les applications nécessitant une large bande passante. Sa conception résistante aux intempéries (IP67) garantit une performance constante dans toutes les conditions. Fares ABDI commente : « Cet appareil est conçu pour offrir une connectivité sans faille, avec des cas d’usage allant des déploiements en milieu rural à l’assurance d’une connectivité d’urgence en milieu urbain. Ce produit illustre notre engagement à fournir un réseau haute disponibilité. »
Connexion petit hôtel et gîte
Pour les besoins des petits hôtels et des gîtes nécessitant une solution simple et économique pour la gestion réseau, TP-Link propose son nouveau routeur ER706W-4G. Cet appareil allie connectivité haut débit, gestion à distance et une sécurité renforcée à travers des fonctionnalités VPN diversifiées.
Réseau simplifié en extérieur
Pour un déploiement réseau simplifié en extérieur et sur les terrasses TP-Link aligne son Smart Switch Omada SG2005P-PD. Avec ses 5 ports Gigabit il représente une innovation clé pour les réseaux extérieurs. Il est alimenté par PoE* et facilite considérablement le déploiement des infrastructures réseau en extérieur. Doté de la capacité à doubler la portée de transmission de la source PoE à l'équipement connecté, le SG2005P-PD étend cette distance de 100 mètres à 200 mètres, tout en maintenant des vitesses de connexion de l’ordre du Gigabit. Il est administrable via Omada SDN.
Point d’accès WiFi 7 ultra rapide
L’EAP780 est un point d’accès WiFi 7 tri-bande. Il supporte jusqu’à 240 utilisateurs simultanés. De plus, il assure une connexion ultra-rapide et stable pour un grand nombre d’appareils. Fares ABDI poursuit : « pour ceux qui s’intéressent à la technique, il faut savoir que ce produit détient une bande passante de 11 520 Mb/s sur la bande de 6 GHz, de plus de 8640 Mb/s en 5 GHz, et de 1376 Mb/s en 2,4 GHz. C’est ce qui explique la rapidité et la stabilité des connexions ».
Pont WiFi pour des connexions longue portée
Pour les établissements cherchant à étendre une connectivité sans fil soit dans des zones reculés ou entre 2 bâtiments distants, où bien pour vouloir intégrer des appareils complémentaires comme des caméras IP sans complexifier l’infrastructure, TP-Link propose L’EAP215-Bridge KIT qui se présente comme une solution particulièrement pertinente.
Fares ABDI conclut : « nous sommes le leader mondial sur le marché des appareils réseau local WiFi et modems/routeurs. Nous avons plus de 20 ans de suprématie dans le secteur réseau. Aujourd’hui nous sommes présents dans 170 pays à travers le monde. La France regroupe une équipe de 35 personnes pour accompagner notre croissance tant sur le marché du client final que sur celui de l’entreprise ».
*Le PoE (Power over Ethernet), ou l'alimentation électrique par câble Ethernet, est une technologie qui permet de faire passer des données et une alimentation électrique via un même câble Ethernet pour alimenter et connecter des périphériques réseau tels que des points d'accès sans fil, caméras IP, téléphones VoIP et autres dispositifs alimentés (PD). La technologie PoE constitue une solution efficace et rentable qui facilite grandement l'installation ou l'extension d'un réseau sans avoir besoin d'installer une infrastructure électrique supplémentaire ou de déployer des prises de courant.