Comment les Français utilisent-ils Internet et les réseaux sociaux avant, pendant et après un voyage ? Voici les 5 usages et comportements à retenir.
1/ Les réseaux sociaux jouent un rôle clé dans le choix de la destination
"Les contenus partagés sur les réseaux sociaux ont désormais une influence importante sur les choix de voyage", affirme Next Content. Dans son étude réalisée pour le compte d'Expedia, le cabinet révèle que 23% des voyageurs connectés reconnaissent avoir été influencés par leurs lectures sur les réseaux sociaux, 25% concernant le choix d'activités sur place et 29% pour l’hébergement.
Les jeunes sont d'ailleurs ceux qui suivent le plus les avis et commentaires : 48% des 18-24 ans affirment être influencés par les réseaux sociaux, 45% pour le choix d'activités et 42% pour celui de l'hébergement.
2/ Les contacts pèsent sur la prise de décision
Au moment de choisir leur destination, les internautes français n'hésitent pas à solliciter leurs contacts sur les réseaux sociaux pour demander conseils et bons plans. Une proportion particulièrement forte chez les jeunes puisque cela représente 49% des 18-24 ans, contre 19% chez les 65 ans et plus.
Et les avis des proches sont écoutés : 40% des voyageurs affirment avoir changé de destination ou modifié leur voyage à la suite d'échanges via les réseaux sociaux. Une part là aussi élevée chez les jeunes : les moins de 35% ans sont 43% à suivre les recommandations de leurs contacts, contre 11% chez les 65 ans et plus.
3/ Les voyageurs aiment raconter leur voyage en direct
Les internautes français sont 60% à publier des photos sur Facebook depuis leur lieu de vacances. Les autres réseaux sociaux sont clairement distancés : ils ne sont que 25% à utiliser WhatsApp, 24% pour Instagram et Snapchat, 12% pour Twitter, 9% pour YouTube et 4% pour Pinterest. Next Content souligne toutefois que "le choix du réseau est une question de génération". Les 18-24 ans ont clairement une préférence pour Snapchat, qui est utilisé par 55% d'entre eux, contre 40% pour Instagram et 28% pour Facebook. Les 65 ans et plus ignorent quant à eux Snapchat et ils sont 9% à partager des photos sur Facebook.
4/ Internet sert aussi à réserver des prestations sur place
Alors que 86% des Français emportent leur smartphone en vacances et que 40% des voyageurs français consultent Internet tous les jours ou presque, Internet sert aussi à peaufiner son voyage sur place. Près de la moitié des voyageurs français ont déjà réservé un hôtel, un transport ou une activité depuis leur lieu de vacances. D'ailleurs, 48% d'entre eux affirment avoir consulté les avis et les commentaires des autres voyageurs avant de se décider.
5/ Au retour, le voyage se poursuit sur les réseaux sociaux
Une fois de retour, les internautes français sont 67% à poster des photos de leurs vacances sur Facebook. Next Content précise toutefois que, là aussi, "la pratique de partage de contenus après les vacances diminue fortement au-delà de 50 ans". Outre les photos, les réseaux sociaux permettent aussi de garder le lien avec des personnes rencontrées sur place : 45% des voyageurs français sont restés en contact sur les réseaux sociaux avec d'autres voyageurs français, 43% avec d'autres voyageurs étrangers et 31% avec des locaux.