En s'éloignant des limitations du monde actuel centré sur les PNR pour adopter une approche moderne des offers et orders, SabreMosaic permet aux compagnies aériennes d'offrir une expérience de commercialisation plus personnalisée et dynamique, tout en créant de nouvelles opportunités de revenus.
Un design intelligent, modulaire et ouvert offrant flexibilité et rapidité sur le marché
Propulsée par l'IA de Google, leader du marché, SabreMosaic permet aux compagnies aériennes de créer, vendre et livrer dynamiquement une variété de contenus personnalisés aux voyageurs.
L'architecture modulaire, ouverte et native du cloud permet aux compagnies aériennes de sélectionner les solutions de offers et orders basées sur des API qui répondent le mieux à leurs besoins et de créer une feuille de route technique unique pour transformer leurs opérations de manière adaptée à leur entreprise.
« Les compagnies aériennes deviennent des détaillants sophistiqués et ont besoin des mêmes connaissances basées sur les données et des outils d'IA pour optimiser leurs activités et mieux servir leurs clients, tout comme les autres services de consommation », a déclaré Thomas Kurian, CEO de Google Cloud. « Grâce à notre travail avec Sabre, nous aidons les compagnies aériennes à exploiter leurs données pour prendre des décisions plus rapides et informées qui améliorent les opérations, personnalisent le marketing et, en fin de compte, augmentent la satisfaction des clients. »
S'appuyant sur le succès des solutions de Retail Intelligence de Sabre pour les clients des compagnies aériennes
Une plateforme de commercialisation de bout en bout, SabreMosaic comprend 10 nouvelles suites de produits, des offers et orders jusqu'au règlement et à la livraison, ainsi que les solutions de Retail Intelligence basées sur l'IA de Sabre telles que Air Price IQ™, Ancillary IQ™, Upgrade IQ™ et les solutions NDC IT de Sabre.
Conçues pour fonctionner à la fois dans un monde basé sur les PNR et dans un monde d'offers et orders, ces solutions propriétaires de Retail Intelligence servent de blocs de construction pour SabreMosaic et alimentent déjà les stratégies de commercialisation de plusieurs compagnies aériennes. Aligné sur la vision de l'IATA d'une approche entièrement basée sur les offers et orders, SabreMosaic aidera les compagnies aériennes à transformer tous les aspects du processus de commercialisation.
Ce que SabreMosaic signifie pour les clients des compagnies aériennes
« Nous gagnons déjà du terrain sur le marché, car les clients reconnaissent les avantages d'utiliser les modules alimentés par l'IA de SabreMosaic dans leurs expériences numériques » a déclaré Garry Wiseman, Chief Product & Technology Officer de Sabre.
« Chez American, nous mettons le client au centre de tout ce que nous faisons. Une grande partie de notre transformation vers des voyages pratiques, cohérents et connectés pour nos clients réside dans la transition vers une technologie moderne, y compris les solutions de gestion des offers et orders. », a déclaré Marcial Lapp, Vice President - Revenue Engineering d'American Airlines.
« Nous nous engageons à fournir des contenus en temps réel et des expériences personnalisées à nos clients, et la technologie innovante de Sabre sert de fondement à notre écosystème de offers et orders. », a déclaré Jiri Marek, CEO d'Air Serbia.
Pour conclure, SabreMosaic fournit des capacités holistiques de gestion des offers qui donnent aux compagnies aériennes la capacité de définir, gérer et commercialiser intelligemment des contenus aériens et tiers, ainsi que de distribuer une plus grande variété d'offers à travers les canaux. Les capacités avancées de gestion des orders de Sabre supportent la gestion et l'exécution des offers, y compris l'acceptation et le règlement des types de paiement traditionnels et non traditionnels, et assurent la cohérence de l'expérience de la marque de la compagnie aérienne à tous les points de contact avec les clients.