La situation climatique devient de plus en plus préoccupante dans le monde. Les professionnels du tourisme se mobilisent au sujet des enjeux climatiques actuels. Voyageurs, hôteliers, agences de voyages… tous les acteurs et tous les types de canaux sont concernés.
Hervé Tilmont (voir article) secrétaire général du SETO déclare : « Pour compenser les émissions de CO2, les solutions envisagées à moyen terme ne seront pas suffisantes pour respecter les recommandations du GIEC. De 2 choses l’une : soit on arrête de voyager, soit nous construisons un outil pour nos adhérents qui présente des solutions crédibles ».
Les agences de voyages cherchent elles aussi à modifier leur attitude et leurs offres. Plus d’éco-responsabilité, plus de prévention… en d’autres termes : une réelle transition écologique s’opère dans le secteur comme le rappelait Lionel Rabiet au congrès des EDV : « Pourquoi devons-nous préoccuper sans attendre du tourisme responsable ? Pour 2 raisons : D’abord pour les risques économiques encourus. Il y a dans les cartons de certains gouvernements de projet de taxation pour donner des gages à la mouvance écologique. Certaines destinations vont se trouver en danger. Ensuite, le tourisme responsable se présente comme une véritable opportunité de différenciation. Cela devient un argument de vente pour une cause vertueuse. Notre rôle aux EDV est d’encourager et de faire connaître les bonnes initiatives de notre profession et de donner les bons outils en particulier ceux pour le calcul de la tonne de CO2 »
Conclusion, des voyageurs se tournent désormais vers des logements éco-friendly : une problématique à prendre en compte. C’est pourquoi, certaines start-up semblent déjà se soucier du tourisme durable. C’est le cas de GreenGo qui apporte une approche digitale très prisé par son côté informatif et progressiste. Une aide à la vente pour un tourisme plus responsable.
Le cas GreenGo
Fondée il y a un an par 4 associés trentenaires, GreenGo est une start-up de réservation d’hébergements touristiques. Avec le problème climatique actuel et les ravages qu’il engendre, il était important pour Guillaume Jouffre, l’un des cofondateurs, de pouvoir participer à la prise de conscience générale. Le jeune entrepreneur détaille : « Nous sommes face à une urgence irréversible. Pour nous le point d’ancrage c’est l’écologie et ensuite nous avons cherché un domaine dans lequel il y avait une carte à jouer ».
En effet, avec 8% des émissions mondiales de gaz à effet de serre, le tourisme est l’un des secteurs les plus problématiques. La France, pays le plus visité au monde, constitue 11% des émissions du secteur : un total faramineux. C’est donc afin de promouvoir un tourisme plus local que GreenGo a vu le jour.
Des hébergements éco-friendly
Selon les partenaires de la plateforme, les touristes et les habitants en général commencent à adopter une démarche plus responsable. Ce n’est pourtant pas le cas du tourisme où « il y a moins d’acteurs engagés dans la cause écologique même si cela se répand de plus en plus ». GreenGo permet donc à un utilisateur de réserver des logements qualifiés avec une conscience durable. Comme l’explique Guillaume Jouffre : « Notre plateforme est sélective. Tous les hébergements ne vont pas rentrer sur notre plateforme. Il y a des critères à respecter».
C’est d’ailleurs par le biais d’une grille d’évaluation précise que les membres de la start-up déterminent si un hébergement peut rentrer ou non sur le site. Outre les critères pris en compte, les hébergeurs s’engagent via une charte à respecter le côté durable et à préserver la planète.
Parmi les critères pris en compte, il est possible d’y retrouver :
- Gestion des déchets ;
- Gestion de l’énergie et de l’eau ;
- Impact alimentaire et sociale ;
- Sensibilisation aux gestes écologiques…
À ce jour, la GreenGo compte plus de 2000 logements dans toute la France. Sur la plateforme, il est également possible de retrouver des informations sur des transports ou des destinations bas-carbone. Dans une démarche de développement, la solution devrait prochainement ajouter une évaluation de l’empreinte carbone émise par un logement de leur site.
Une volonté humaine et « chauvine »
Outre l’aspect écologique, c’est un moyen de créer du lien social avec les hébergeurs comme l'explique son fondateur : « Avec les hébergeurs, on a constaté qu’il y avait de base un problème économique et sociale. Nous avons surtout observé ce fait sur la partie commission et visibilité ». Contrairement à des grandes plateformes telles que Booking et AirBnb, GreenGo perçoit une plus petite commission sur les réservations afin de laisser un réel bénéfice aux hébergeurs.
En France, le tourisme représente 8% du PIB. Pourtant la France est le premier pays touristique du monde. L’hébergement joue un énorme rôle dans ce secteur mais la plupart des acteurs sont américains. C’est également afin de devenir une alternative française à ces géants du milieu que GreenGo a été façonnée.
Projet B2B
S’ils ne sont pas encore présents dans les canaux B2B, les fondateurs de la plateforme comptent bien développer un volet accompagnement avec le réseau d’agence de voyages. Comme conclut Guillaume Jouffre : « Nous avons déjà eu des demandes de certaines agences. C’est évidemment un canal que l’on va développer rapidement.” Cette plateforme semble au final pouvoir être d’une grande utilité pour le canal BtoB