L’hébergeur a présenté lors de sa convention ses orientations stratégiques à l'horizon 2014.
Dirigé depuis février par Bruno Doerler, VVF Villages a dévoilé sa feuille de route lors de sa convention des 7 et 8 octobre. L’hébergeur aux deux formules de séjours (en Villages clubs et Villages location) entend d’abord poursuivre la rénovation de son parc avec 9 villages programmés en 2011. Au cours de cet exercice, 9 M€ ont été consacrés au relooking de 350 logements et à la création d’espaces forme dans plusieurs villages (à Sainte-Suzanne, Val-Cenis, Montbrun-les-Bains, Bitche et Urrugne).
VVF Villages entend ensuite améliorer ses taux d’occupation en dehors des vacances scolaires. Le focus est pour cela mis sur l’accueil des groupes, la commercialisation de séjours thématiques et l’accueil des clientèles étrangères. Pour rattraper son retard sur ce dernier point, une version du site en anglais sera mise en ligne en 2011.
Afin d’améliorer l’uniformisation des services et prestations proposés aux clients (435 000 en 2009), VVF Villages qui compte quelque 2 500 salariés s’est doté ensuite de 4 pôles Métiers (Accueil/Hébergement, Animations, Restauration, Maintenance/Espaces verts).
La quatrième et dernière priorité de VVF est portée sur le développement durable avec notamment une meilleure prise en compte des questions environnementales dans les villages. La société (ex-association ValVVF) qui propose ainsi plus d’une centaine de destinations a réalisé en 2009 un chiffre d’affaires de 76 M€.
S.J.