Avec plus de 20 ans d’expertise, Planète Croisière, agence française spécialisée dans les croisières nous dévoile cette offre unique et particulièrement humaine : des croisières adaptées aux personnes dialysées ou en situation de handicap.
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Une initiative qui transcende le simple modèle économique, portée par la volonté d'inclusion et l'expérience personnelle de son dirigeant.
Rencontre avec un dirigeant passionné, Lylian Schillinger, et son responsable partenariats, David Dupont-Maigre, pour comprendre les enjeux de cette offre inédite.
Un partenariat né d'une volonté d'inclusion
L'idée de proposer des croisières adaptées aux dialysés a germé lors de son engagement dans une association organisant des séjours pour personnes en situation de handicap. « J'ai voulu offrir cette possibilité de voyage à ceux qui rencontrent des difficultés à se déplacer », explique-t-il.
Pour ce faire, Planète Croisière obtient l'agrément VAO (Vacances Adaptées Organisées) gage de son engagement envers l'inclusion et la qualité de ses services, pour encadrer les croisières en groupe, en collaboration avec des associations.
À bord, une équipe médicale qualifiée, composée d'infirmiers et de néphrologues assure les séances de dialyse dans des conditions optimales. Le matériel médical est fourni par le prestataire mandaté par MSC Italie, garantissant ainsi une qualité de soins irréprochable. « Nous leur faisons entièrement confiance pour assurer la sécurité et le bien-être de nos passagers », souligne Lylian Schillinger.
Une logistique médicale rigoureuse pour une sécurité optimale
« La sécurité des passagers dialysés représente une priorité pour Planète Croisière. Un questionnaire de santé détaillé est soumis à chaque voyageur avant le départ. C'est la base de notre organisation, insiste David Dupont-Maigre. Sans ce questionnaire, nous ne pouvons pas valider la croisière. Cela nous permet d'anticiper les besoins de chaque passager et de garantir une prise en charge médicale optimale. »
À bord, il est également informé des besoins spécifiques de chaque passager, notamment en matière d'alimentation. Des cabines adaptées sont disponibles pour les personnes à mobilité réduite.
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Des excursions sur mesure
Les excursions sont organisées au cas par cas, en fonction de l'état de santé de chaque voyageur et des horaires de dialyse. « Nous étudions chaque situation individuellement pour déterminer si une excursion est possible », poursuit David Dupont-Maigre. « Si les conditions le permettent, nous encourageons nos passagers à profiter pleinement de chaque escale. »
Crédit photo : Planète Croisière
Communiquer pour sensibiliser et informer
Planète Croisière est la seule agence en France à proposer des croisières pour dialysés. Sur notre site internet, nous avons une page dédiée qui permet d’informer le public sur ces croisières et d’en faciliter les réservations. L'agence mise également sur une communication de proximité, en nouant des partenariats avec les centres de dialyse et les associations.
Crédit photo : Planète Croisière
« Nous constatons un réel besoin d'information auprès des personnes dialysées », témoigne David Dupont-Maigre. « Beaucoup ignorent que la croisière est une option de voyage envisageable pour eux. Notre rôle est de les informer et de les accompagner dans la réalisation de leur projet. »
Des retours d'expérience positifs et des projets d'avenir
Les témoignages des passagers sont très encourageants et source de motivation inépuisable pour l'équipe de Planète Croisière. « Nous recevons des retours très positifs, tant sur la qualité des soins médicaux que sur l'expérience globale de la croisière. Nous avons des clients qui reviennent chaque année », se réjouit David Dupont-Maigre. « Les familles sont enchantées de pouvoir partager ces moments de vacances avec le parent en situation de handicap. »
L'entreprise développe une offre spécifique pour les personnes en situation de handicap, axée sur des partenariats avec des associations et des collaborations BtoB. Elle propose également des croisières individuelles sur mesure, illustrées par l'exemple d'une personne âgée de 84 ans nécessitant des soins constants, accompagnée d'une aide-soignante. Le succès de cette formule se traduit par un renouvellement annuel du contrat, témoignant de la satisfaction des clients, des projets avec l’UFCV qui nous réservent de plus en plus de croisières pour des personnes en situation de handicap.
Pour l'avenir, Planète Croisière souhaite développer sa communication et nouer de nouveaux partenariats pour toucher un public plus large. « Notre vocation est d'offrir des croisières inclusives à tous », conclut M. David Dupont-Maigre.
« Nous voulons rendre possible ce qui semble impossible. »
Informations clés :
- Planète Croisière propose des croisières adaptées aux personnes dialysées ou en situation de handicap.
- Un questionnaire de santé est obligatoire avant le départ.
- Du personnel médical qualifié présent à bord.
- L'agence communique activement auprès des centres de dialyse et des associations.
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