Dans l'onglet "Actus", les personnes intéressées reçoivent des messages de TUI plusieurs fois par semaine : inspirations de voyage, publications pour se divertir, quiz et actualités sur le développement durable.
"L'identification précoce des nouvelles tendances est particulièrement importante dans les médias sociaux. TUI est présent sur toutes les principales plateformes de médias sociaux - mais WhatsApp n'a pas été un terrain facile pour les marques dans le passé. Aujourd'hui, les choses changent et nous sommes la première grande marque de voyage à y participer", déclare Stefan Siemon, Senior Manager Social Media & Digital Communications au sein du groupe TUI.
Avec WhatsApp, TUI ajoute un nouveau canal numérique à sa stratégie de communication numérique internationale. Il s'agit d'un canal d'inspiration global en anglais. Les abonnés ne peuvent pas répondre directement mais peuvent réagir avec un emoji.
La fonction de canal a récemment été introduite par WhatsApp en octobre 2023. Selon la société mère Meta, environ 30 millions de personnes utilisent le service de messagerie au Royaume-Uni.