Les clients de Travelport peuvent facilement rechercher et comparer les offres NDC de Qatar Airways, ainsi que gérer les réservations NDC, y compris les changements et les annulations
Travelport+ permet aux agences clientes d'accéder à un large éventail de contenus riches, de tarifs et d'offres uniques de Qatar Airways, le tout en un seul endroit, amélioré par le Content Curation Layer (CCL). Cette fonctionnalité de Travelport+ minimise les tâches manuelles en utilisant de puissantes capacités d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique (ML) pour offrir aux agents et aux voyageurs une expérience de vente au détail plus moderne, avec des temps de réponse de recherche plus rapides, des résultats très pertinents et une plus grande précision.
"Notre collaboration NDC avec Travelport garantit que les agents de voyage du monde entier peuvent facilement acheter et réserver notre répertoire croissant d'offres NDC et fournir un service exceptionnel à nos clients, y compris après l'émission des billets," a déclaré Matt Raos, Senior Vice President Global Sales chez Qatar Airways. "Qatar Airways s'est depuis longtemps engagée à accompagner ses agences partenaires dans l’expérience NDC, et nous sommes donc heureux d'étendre nos offres NDC aux utilisateurs de Travelport."
"Avec la disponibilité des contenus NDC de Qatar sur Travelport+, nos agences partenaires auront la possibilité d'afficher et de comparer des offres et des services additionnels plus dynamiques de Qatar Airways, afin de créer une expérience plus fluide et plus personnalisée pour les voyageurs," poursuit Jason Clarke, Chief Commercial Officer, Travel Partners chez Travelport. "Nous avons développé notre solution NDC pour permettre aux agents de voyage d'opérer comme des détaillants modernes et de fournir le niveau de service dont les voyageurs ont besoin au-delà de la simple réservation, de sorte que nos partenaires bénéficient de plus de ventes incitatives et d'une plus grande fidélité de la part de leurs clients."
La solution de contenu et de service NDC de Travelport pour Qatar Airways a d'abord été mise à la disposition des agences clientes situées en Australie, au Bahreïn, au Bangladesh, à Hong Kong SAR, en Inde, en Indonésie, au Koweït, en Malaisie, en Nouvelle-Zélande, au Nigeria, à Oman, au Pakistan, aux Philippines, au Qatar, en Arabie Saoudite, au Sri Lanka, en Thaïlande, dans les Émirats arabes unis et au Royaume-Uni. L'accès sera étendu aux agences situées dans d'autres pays du monde dans les semaines à venir.