La compagnie aérienne Corsair a mis en place le 12 juillet un dispositif gratuit et non obligatoire pour aider les passager à vérifier leurs documents sanitaires nécessaires au voyage avant le départ.
Tout comme celui d'Air France, le nouveau service proposé par Corsair va faciliter la vie des voyageurs. La compagnie aérienne a mis en place le 12 juillet un dispositif, gratuit et non obligatoire, pour aider les passager à vérifier leurs documents sanitaires nécessaires au voyage avant le départ. Disponible pour tous les vols Corsair, l'outil vise ainsi à limiter les temps d’attente des passagers.
Comment fonctionner-t-il concrètement ?
Grâce au nouveau service, le passager reçoit deux e-mails de la compagnie aérienne, 7 jours et 72h avant son départ, l’invitant à transmettre en amont les documents nécessaires à son voyage en fonction de sa destination, par simple chargement.
Les documents sont alors vérifiés en amont du départ du vol. Si un document est manquant ou non valide, un e-mail est envoyé au passager pour l’en informer. Il peut alors ajouter les documents manquants à son dossier. Une fois ses documents validés, le passager reçoit une confirmation par e-mail avec un QR code. Il lui suffira de le présenter à l’agent de contrôle à son arrivée à l’aéroport. Cette validation est également reportée dans son dossier de réservation, permettant l'identification de son statut aux différentes étapes de l’enregistrement et de l’embarquement.
« Les premiers vols Corsair bénéficiant de ce service ont décollé vers les Antilles le 12 juillet, les premiers résultats sont très concluants. Ce processus permet de faciliter la préparation du voyage et de rassurer les clients. La vérification des documents sanitaires est ainsi facilitée, le parcours client à l’aéroport est également plus rapide. Tout le monde est gagnant, et ce pro- cédé permet en outre de s’adapter très rapidement aux évolutions des mesures sanitaires », souligne dans un communiqué Julien Houdebine, Directeur commercial et marketing de Corsair.