Comme chaque année, le site spécialisé AirlineRatings.com a dévoilé le classement des meilleures compagnies aériennes au monde en 2021. Un Top 20 évidemment bouleversé par la crise sanitaire.
C'est un nouveau palmarès qui met en avant la sécurité des passagers en pleine crise sanitaire. Le site spécialisé AirlineRatings.com a dévoilé il y a quelques jours son nouveau classement des meilleures compagnies aériennes au monde pour l'année 2021.
Parmi les critères pris en compte cette année par les « AirlineRatings.com Airline Excellence Awards » : les rapports d'incidents et les audits gouvernementaux, l'âge de la flotte, les avis des passagers, la cote d'investissement, les offres de produits, les relations de travail... mais aussi désormais la réponse apportée à la crise sanitaire.
Première du Top 20, la compagnie Qatar Airways a ainsi su se démarquer par sa politique d'innovation, par ses protocoles de sécurité, mais aussi par son engagement à maintenir ouvertes les routes aériennes long-courriers pendant la crise. « La compagnie aérienne a une foule de premières dans l'industrie. Première à terminer l'important audit de sécurité IOSA de l'IATA, première à être entièrement auditée et conforme au COVID par AirlineRatings et Skytrax, et parmi les premières à tester le COVID Safe Travel Pass de l'IATA », ajoute le rédacteur en chef du site, Geoffrey Thomas.
Le palmarès
1. Qatar Airways
2. Air New Zealand
3. Singapore Airlines
4. Qantas
5. Emirates
6. Cathay Pacific
7. Virgin Atlantic
8. United Airlines
9. EVA Air
10. British Airways
11. Lufthansa
12. ANA
13. Finnair
14. Japan Air Lines
15. KLM
16. Hawaiian Airlines
17. Alaska Airlines
18. Virgin Australia
19. Delta Air Lines
20. Etihad Airways