La compagnie proposera progressivement dès 2025 une qualité de service de connectivité en très haut débit. Ce nouveau service gratuit dans toutes les cabines de voyage sera accessible en se connectant à son compte Flying Blue*. À terme, il sera disponible sur l’ensemble des avions de la compagnie en remplacement de l’offre actuelle.
Pour lancer ce service, Air France a choisi Starlink, leader mondial de la connectivité. S’appuyant sur la plus grande constellation de satellites au monde utilisant une orbite terrestre basse, Starlink offre un accès internet très haut débit couvrant l’ensemble de la planète, y compris les zones les plus isolées**. L’expérience d’utilisation est ainsi stable, rapide et sécurisée.
Pendant le vol, il sera alors facile de rester en contact avec ses proches, de suivre en direct toutes les actualités du monde, de jouer à des jeux vidéo en réseau et bien sûr de regarder la télévision, des films et des séries en streaming.
Le service sera accessible depuis les smartphones, tablettes numériques et ordinateurs portables. Chacun pourra connecter plusieurs appareils en même temps.
Les clients pourront accéder à ce service en se connectant depuis leur compte Flying Blue*, le programme de fidélité du groupe Air France-KLM. Ceux ne disposant pas d’un compte Flying Blue pourront le créer directement à bord gratuitement et en quelques clics.
À compter de la saison été 2025, Air France équipera progressivement l’ensemble de ses avions de cette technologie de pointe, y compris sa flotte régionale. Pendant cette période transitoire, la compagnie continuera de proposer une offre de connectivité à bord des appareils n’étant pas encore équipés : un pass « messages » gratuit pour les membres Flying Blue et une offre payante*** couvrant les autres usages.
*les clients La Première continueront de se connecter directement.
**des restrictions peuvent s’appliquer lors du survol de certains pays.
*** offre gratuite pour les clients Flying Blue Ultimate et La Première.