Vietnam Airlines a obtenu la 11e place dans le classement des compagnies aériennes du monde pour 2024 établi par AirlineRatings.com
Ce classement prend en considération divers critères tels que la sécurité, la qualité des services proposés, les retours des passagers, la modernité de sa flotte, son esprit d'innovation ainsi que ses projets de renouvellement de flotte à venir.
Cette distinction reflète l'engagement de Vietnam Airlines à améliorer continuellement la qualité de son service. Vietnam Airlines est actuellement la première à être reconnue comme « Global 5-Star Airline » par l'Airline Passenger Experience Association (APEX).
La compagnie nationale du Vietnam s'affirme comme un symbole d'excellence avec une qualité de service à l'aéroport et dans les airs, soutenus par une flotte en expansion.
Vietnam Airlines se distingue par une flotte de gros-porteurs à la pointe de l'innovation et de l'efficacité, comprenant des Boeing 787-10, des Boeing 787-9 et des Airbus A350, qui élèvent l'expérience de vol à des sommets inégalés. De nouvelles livraisons à venir du Boeing 787-10, le plus grand et le plus évolué des modèles de la famille 787, représente une étape significative dans l'histoire de l'aviation vietnamienne.
La compagnie aérienne se prépare à redéfinir son offre à bord, en proposant une nouvelle gamme d'options de divertissement et une expérience culinaire qui célèbre la finesse de la cuisine vietnamienne. Concernant les services au sol, Vietnam Airlines adopte les dernières avancées technologiques pour optimiser ses processus et élargir sa gamme de services afin de mieux répondre aux besoins variés de sa clientèle.
AirlineRatings, dont le siège est en Australie, est le site d'évaluation de sécurité et de produits aériens le plus renommé au monde, comptant plus de 435 compagnies aériennes internationales. Depuis son lancement en 2014, les critères de notation et les catégories d'AirlineRatings.com ont évolué pour s'adapter à la dynamique de l'industrie et aux attentes changeantes des clients.
Précédemment, AirlineRatings a distingué Vietnam Airlines en tant que l'une des meilleures compagnies aériennes du monde pour l'année 2023 et a attribué le Prix de la meilleure classe Premium Economy pour 2024, basé sur des critères englobant la sécurité, la qualité de la flotte, le confort et le rapport qualité-prix.