La majorité des décideurs d’entreprise pensent que les voyages d'affaires stimulent la croissance, mais qu'ils ont besoin d'être plus encadrés et soutenus par la direction.
American Express Global Business Travel (Amex GBT), leader mondial des plateformes de voyages professionnels, et Harvard Business Review Analytic Services, ont publié aujourd’hui un nouveau rapport intitulé Investing in Travel to Drive Business Growth : A Strategy for Thriving in Disruption.
L'étude est basée sur une enquête menée auprès de 425 décideurs d’entreprise du monde entier.
Stimuler l’innovation
81 % conviennent que les interactions en personne favorisent de plus grands niveaux d'innovation. Sept personnes sur dix déclarent que les réunions en personne sont le meilleur moyen de faciliter le brainstorming.
Les voyages d’affaires offrent aux entreprises un retour précieux dans le monde hybride d’aujourd’hui : la plupart des personnes interrogées déclarent que les réunions en personne favorisent la négociation et l’innovation. Elles reconnaissent les attributs qui rendent les programmes voyage efficaces, tout en identifiant les lacunes et les points à améliorer.
Conclure des transactions
84 % des personnes interrogées s’accordent à dire que leur organisation génère des profits concrets des voyages permettant de rencontrer les clients ou les prospects en personne. La majorité d’entre elles affirment également que les réunions en personne renforcent les relations avec les clients et constituent la meilleure méthode pour faire des affaires et engager des discussions avec les cibles de fusions et acquisitions.
Renforcer les organisations
88 % des personnes interrogées estiment que les interactions en personne sont essentielles pour assurer des relations positives à long terme entre les collègues. Avec des organisations adoptant le travail hybride ou à distance et des équipes plus dispersées que jamais, les voyages d’affaires constituent un levier majeur pour rassembler les individus. Seules 7 % d’entre elles affirment que leur mode de travail est entièrement basé au bureau aujourd’hui.
Idéal VS Réalité
Les preneurs de décisions comprennent clairement les caractéristiques d’une gestion efficace des voyages d’affaires, notamment la nécessité d’un financement adéquat, d’un alignement stratégique et du soutien de la direction. Cependant, dans la pratique, l’enquête a révélé des écarts importants entre ces idéaux et la réalité.
Selon Andrew Crawley, président d’Amex GBT : « Les résultats de l’enquête montrent une forte sensibilisation au rôle essentiel des voyages d’affaires dans la création de liens entre les individus, la croissance et le succès. Les voyages sont également intrinsèquement plus complexes dans un paysage de perturbations, ce qui rend l’avantage des voyages d’affaires encadrés plus évident que jamais. Si de nombreuses entreprises comprennent l’investissement stratégique que représentent les voyages d’affaires, elles voient également la possibilité d’améliorer la valeur et l’efficacité de leurs programmes voyage. »