Les nouveaux besoins et modes d’achat des voyageurs modifient en profondeur la profession des agents de voyages. Experts en nouvelles technologies, en marketing, spécialistes d’une niche ou de services ultrapersonnalisés pour les clients… ces nouveaux profils, déjà présents sur le Web, seront bientôt indispensables au sein des points de vente physiques.
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