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Décryptage

Évolution d’un modèle - TO et agences face au défi du sur-mesure


Publié le : 01.03.2014 I Dernière Mise à jour : 01.03.2014
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TO et agences face au défi du sur-mesure I Crédit photo Stéphane Jaladis

Auteur

  • Stéphane Jaladis

L’arrêt du « à la carte » chez Thomas Cook et Kuoni a entraîné des reports d’activité sur les TO spécialistes. Les distributeurs sont toutefois nombreux à recourir à des réceptifs étrangers pour répondre plus vite aux clients et augmenter leurs marges.

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