Dans un environnement économique et géopolitique toujours difficile, Les grands généralistes ont commencé en 2013 à prendre des mesures douloureuses, notamment en terme de masse salariale, pour améliorer leur marge et retrouver le chemin de la rentabilité. Les Spécialistes, a fortiori ceux ayant une activité BTOC, ont comme les années précédentes mieux tiré leur épingle du jeu.
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