Le TO, satisfait de ses objectifs, cherche à maintenir sa position en garantissant une expérience client excellente. Avec un chiffre d'affaires de 460 millions d'euros en 2024, il marque une croissance globale de 7% par rapport à l'année précédente grâce à ses 330 000 clients
Quelques chiffres sur le voyagiste
Boomerang Voyages, membre du groupe NG Travel, présente une belle évolution si l’on regarde ses données antérieures, passant d’une forte croissance de 30% en 2022 à une hausse proche des 19% en 2023, pour atteindre une augmentation évidemment réduite de 7% en 2024.
Plus concrètement, son chiffre d’affaires a volé de 360 millions d’euros en 2022 à 430 millions en 2023 pour ensuite légèrement augmenter avec 460 millions en 2024.
Le président du Groupe NG Travel, Olivier Kervella, vise raisonnablement 10% de croissance pour cette nouvelle année.
Que peut-on retenir de son bilan 2024 ?
Ce tour-opérateur français reconnu a accueilli 330 000 clients en 2024, dont 200 000 pour ses produits Clubs, représentant une progression de 8% sur ce segment. Son portefeuille rassemblait 200 000 clients en 2023.
Le voyagiste a connu une croissance notable dans le secteur des circuits, avec 38 000 voyageurs en 2024, soit une augmentation de 27% par rapport à 2023.
Le directeur commercial, arrivé chez le voyagiste en octobre 2024, Gianluca Martini explique avoir renforcé l'équipe commerciale, passant de six commerciaux à neuf, pour mieux répondre aux demandes des clients. Une commerciale belge a également rejoint l’équipe française.
Vis-à-vis des éductours, le TO a fait partir plus de 500 agents de voyages en 2024. L’objectif 2025 visera plus ou moins un millier de professionnels.
TOP destinations moyen-courrier : Maroc, Egypte, Italie, Espagne
TOP destination long-courrier : Thaïlande, Sri Lanka, Indonésie, Tanzanie
Les ambitions du TO pour 2025
L’équipe exige une forte qualité dans ses clubs afin d’assurer son développement. Pour ce faire, l’innovation dans le recrutement est nécessaire. Le TO explore désormais les réseaux sociaux et les partenariats avec des formations spécialisées pour attirer et fidéliser les talents.
Elle privilégie une croissance sélective en augmentant le nombre de ses clubs selon le cahier des charges concerné vis-à-vis du concept. Néanmoins, optimiser la capacité des clubs existants reste une priorité pour éviter la course aux ouvertures.
Quant aux circuits, Boomerang Voyages souhaite accélérer leur développement et diversifier les expériences en raison de la demande croissante.
De plus, le TO mise sur le développement des combinés qui connaissent un véritable succès.
Le voyagiste du groupe NG Travel essaie, si disponible, d’appliquer des réductions pour les agences de voyages afin que leurs clients puissent tester leurs produits.
La brochure été 2025, riche de 292 pages, est distribuée en agences depuis les deux dernières semaines. Tirée à 90 000 exemplaires, elle présente les produits clubs et les circuits du TO.
Au total, l’offre labellisée pour cet été 2025 inclut 127 Clubs répartis dans 61 destinations : 61 Clubs Coralia, 40 Kappa Clubs, 9 Clubs Eldorador et 17 Kappa City.
Les circuits de Boomerang Voyages pour l’été 2025 : une sélection de 8 pays
- Circuit au cœur de Bali
- Circuit Kappa Découverte à la rencontre des Cubains & Extension Melia Peninsula Varadero 5*
- Circuit trésors d’Andalousie
- Circuit Coralia à la découverte de Rome, Naples & Capri
- Circuit Coralia à la découverte de Venise, Florence & Rome
- Circuit Le Sud du Maroc en 4x4
- Circuit Yucatan autrement
- Circuit Kappa Découverte aux couleurs du Sénégal & Séjour au Kappa Club Royal Horizon Baobab 4*
- Circuit Thaïlande Authentique
- Circuit Perles du Siam
Par ailleurs, deux croisières égyptiennes sont prévues pour cet été 2025 : la croisière douceur du Nil en Dahabeya by Kappa Club et la croisière au fil du Nil 5 by Coralia. Enfin, deux safaris sont établis au Kenya :
- Safari Tsavo East & Séjour au Kappa Club Crystal Bay Resort 4* sup
- Safari 2 nuits Tsavo East / Taita Hills & Séjour au Neptune Villa Beach 4*
Les nouveautés
1) Dans les 15 nouveautés Club Coralia figurent les quatre suivantes :
-Catalonia Riviera Maya 5*au Mexique
-Sol Falco 4* à Minorque
-Muskebi Bodrum 4* en Turquie
-MClub Alicudi 4* en Sicile
2)Deux Clubs Eldorador en Tunisie et une modernisation en Crète :
Les nouveautés pour Club Eldorador incluent deux hôtels en Tunisie avec le Djerba Golf Resort & Spa 4*, une petite structure de 275 chambres et le Mirage Hammamet Resort & Spa 5* qui devient un Iberostar Sélection dès mai 2025. De plus, l’Ostria Beach Resort 5* en Crète est modernisé avec le mini-club recréé, l’ajout d’un espace scène, la rénovation totale du restaurant à la carte Thalassa incluant un espace beach-bar, la nouvelle piscine lagune style caribéen et l’extension de la salle de sport avec 2 terrains de padel.
3)Deux Kappa Club en Crète et un au Vietnam :
-L’Aldemar Knossos Royal 5* se situe à deux kilomètres de la station animée d’Hersonissos et à vingt-cinq kilomètres d’Héraklion. Cet all inclusive haut de gamme inclut l’accès à cinq restaurants et quatre bars. Choisir entre les piscines privées ou partagées reste possible pour les voyageurs.
-Le Serita Beach 5*se localise à dix minutes en taxi de Hersonissos et propose une architecture typique crétoise avec des bâtiments blanchis à la chaux. La formule tout-inclus donne accès à tous les restaurants à la carte de l’hôtel.
-Ensuite, le Dhawa Ho Tram 5*, un hébergement moderne vietnamien, offre des chambres spacieuses orientées vers la mer. Sa plage privée de 280 mètres ravît les vacanciers. Enfin, sa proximité avec le Night Market de Ho Tram fournit une expérience authentique pour tous les curieux de la destination.
Les Instants Kappa uniques
1) Déjà testé en Thaïlande, ce moment insolite offre aux voyageurs l’opportunité de rejoindre en paddle un bateau thaï traditionnel depuis la plage de Ban Nam Khem. Un commerçant local les invite à bord pour le petit-déjeuner tout en admirant le lever de soleil. Le souvenir idéal alliant nature et échanges !
2) Expérimentée en Thaïlande, au Mexique, au Sri Lanka et à Bali, la spiritualité intrigue les vacanciers. Kappa Club avait lancé des rencontres avec les moines bouddhistes avant la pandémie. Le but consiste à découvrir leur façon de penser et leur quotidien. Cet instant Kappa est en développement à Rhodes, en Grèce.
Le TO renforcera sa présence dans une destination africaine avec l’ouverture d’un hôtel Kappa Senses à Zanzibar en 2026.
Enfin, un potentiel lancement de nouvelle marque est à prévoir pour mars, explique l’équipe.
Diversifier les concepts d’animation
En plein essor, le padel fait référence au « paddle tennis ». Il se pratique avec des raquettes semblables à des pagaies. Né au Mexique, ce sport collectif et convivial se joue à deux contre deux. Des coachings ont été lancés en raison de la popularité croissante du padel, notamment dans les clubs de vacances. 50% des clubs Eldorador sont équipés de terrains de padel.
Le modèle Coralia souhaite organiser des tournois de e-sport afin de rassembler les vacanciers autour de jeux-vidéo populaires. Des tournois inter-Clubs sont envisagés ainsi que la création d’une ligue avec un maillot officiel pour sa team. Le but : rassembler les voyageurs autour d’une passion commune.
La mise en place de soirées jeux animées par l’Intelligence Artificielle dans les Clubs. L’IA génère des scénarios interactifs et personnalisés afin de garantir des rebondissements et des intrigues sur-mesure chaque semaine.
Par exemple, le TO songe à développer le lancer de haches, une activité qui a fait l’unanimité lors de son introduction au Club Coralia Brown Beach en Grèce. Le concept est en cours de développement en Corse, en Grèce, au Monténégro et en Croatie.
Lire aussi :
NG Travel : Aja Godais nommée Directrice des opérations
Kappa lance deux nouveaux concepts pour accompagner son développement
Boomerang Voyages : Gianluca Martini nommé Directeur Commercial
Mieux conseiller ses clients grâce au nouveau podcast de Boomerang Voyages
L'île Maurice accueille 2 nouveaux clubs Kappa
Elever le seuil de compétence des animations en club de vacances
NG Travel : Club Eldorador, le concept club haut de gamme axé sur le sport
Boomerang propose plusieurs concepts de clubs, notamment :
1)Club Coralia, le club tout simplement
L’idéal pour se reposer et se divertir selon les envies de chacun. Les Clubs Coralia mêlent festivités et convivialité où le voyageur décide de l’organisation de son séjour de A à Z. Simple, le concept se résume par « Tout est proposé, mais rien n’est imposé ».
Des soirées à thème ont lieu tous les soirs. Quant aux vacances scolaires, des soirées ado only, des veillées enfants et mini-disco sont planifiés pour optimiser l’expérience voyageur de tous.
Les hôtels 3* et 4* offrent un bon rapport qualité/prix et garantissent un budget maîtrisé en formule tout inclus pour le restaurant principal, les animations et les activités.
Les Coralia Kids Club accueillent les enfants de 4 à 12 ans six jours par semaine afin de profiter pleinement de leurs vacances, que cela soit en journée ou en soirée. Les adolescents de 13 à 17 ans disposent d’une programmation à la carte toute l’année.
2)Kappa Club, le club autrement
L’ADN Kappa Club se traduit par des rencontres avec les locaux, par la découverte de l’artisanat de la destination et par des randonnées hors des sentiers battus.
Choisir le Kappa Club, c’est miser sur les expériences et privilégier une formule tout inclus : elle donne accès au restaurant principal, aux bars, aux animations organisées par les équipes d’animations francophones, aux activités sportives et ludiques ainsi qu’à trois à quatre sorties culturelles par semaine.
Ces sorties immersives incluent par exemple selon les lieux :
-trek sur la montagne du Lion à Maurice
-initiation aux techniques de pêche locale à Maurice
-randonnée dans les gorges de Pefki en Crête
-concert à la bougie en Thaïlande
-retraite spirituelle avec des moines bouddhistes en Thaïlande
Il rapproche les voyageurs des populations locales tout en découvrant les multiples facettes d’une destination. Cette formule donne accès à tous les services de l’’hôtel 4* ou 5*, où choisir le restaurant ou l’expérience repas chez l’habitant se planifient facilement sans frais supplémentaires. Plus d’une vingtaine d’hôtes dans le monde contribuent à ces moments privilégiés hors du club de vacances pour une meilleure immersion culturelle.
Un engagement écologique et un soutien économique local
Ce TO club certifié ATR (Agir pour un Tourisme Durable) prône un tourisme plus responsable et durable :
-suppression du plastique jetable d’ici deux ans dans ses clubs
-réutilisation intégrale des eaux usées par les hôtels-clubs partenaires d’ici deux ans
-instauration d’un « green day » par semaine dans ses clubs
-engagement de soutenir 20 familles locales via les sorties culturelles dès chaque ouverture de club Kappa Club
-proposition d’excursions en accord avec le bien-être animal.
Aujourd’hui, 600 familles vivent en autosuffisante grâce aux sorties Kappa.
Un tourisme engagé et symbolique
Les actions solidaires comptent chez Kappa Club comme nous le démontre le cas de l’école du village de Karukapane où 350 vacanciers Kappa, en 2024, ont participé à sa rénovation via des travaux de peinture. Les 75 élèves de 14 à 16 ans ont même contribué à cette expérience et profitent désormais d’une classe flambant neuve. Cet établissement scolaire de 300 élèves voit depuis trois ans les équipes Kappa se succéder pour enseigner la géographie du Sri Lanka et des mots de base en anglais et en français.
Des enfants responsabilisés chez Kappa Club
Pendant les vacances scolaires, le Fun Kap’s reste une bonne solution pour les adolescents de plus de treize ans.
Enfin, les enfants de 4 à 12 ans peuvent être accueillis par l’équipe Kappa Fun Club toute l’année pour réaliser diverses activités tout au long de la journée. Ludiques, elles s’inspirent du concept du Kappa Club et offrent également la possibilité de vivre une activité quotidienne « spéciale » dédiée à la culture, à la découverte ou à la protection de la nature.
En effet, les enfants participent à ce type d’animation pour accumuler des « pépites d'or » nommées KAP Pépites. Ensuite, ils les convertissent en euros, où cent pépites valent dix euros, puis les reversent en fin de séjour à l’association partenaire de leur choix depuis le site « Kap Pépites ». Elle s’axe sur l’un des thèmes suivants : l'environnement, la protection des animaux ou l'enfance. Une belle manière de sensibiliser et de responsabiliser les enfants !
Les dix associations partenaires des Kappa Clubs
-Club Royal Surf Solidaire : pour la protection et la sensibilisation de l'environnement par la pratique du surf au Maroc. L'objectif consiste à offrir aux jeunes de la région la possibilité de faire du surf gratuitement, à condition de participer pendant une heure à la collecte de déchets.
- ARCHELON : pour la protection de l'environnement et des nids de tortues sur les plages de Crète
- AHUNA : pour la protection de l'environnement et la préservation des nids d'oiseau dans les dunes d'Andalousie
- Seateach : association écologique qui lutte contre la prolifération des particules de plastiques en mer à Majorque
- Giatifisi : action pour la reforestation des zones sinistrées à Rhodes et en Grèce
- Ecole communautaire « Javielita Chulim » : pour une école à but non lucratif qui offre aux enfants d'un village mexicain la possibilité d'accéder à l'éducation
- Fondation « Contando con un amigo » : pour offrir l'accès à l'éducation aux enfants dans des zones à faibles ressources au Mexique
- Fondation « Baan Than Namchai » : pour offrir un cadre éducatif à des enfants dans le besoin en Thaïlande
- CARITAS : association éducative auprès des enfants défavorisés à l'Île Maurice
-Ti Rayons de Soleil : ONG qui prend en charge des enfants de familles défavorisées pour leur offrir une éducation et un soutien nutritionnel
3)Club Eldorador, le meilleur du club
Ces adresses proposent des vacances tout compris pour tous types de clientèle à la recherche d’hôtels haut-de-gamme conciliant pratique sportive, partage et intimité. La généreuse formule tout inclus garantit l’élégance des repas et le plaisir des papilles.
Indémodable, le sport se place au cœur de l’ADN Club Eldorado grâce à son système de coaching sur-mesure. Il s’adresse à tous les niveaux : les amateurs comme les professionnels sont les bienvenus.
La thématique Eldo Sport + permet aux touristes de découvrir de nouvelles disciplines ou de se renforcer sur d’autres telles que :
-les incontournables : aquagym, zumba, tennis, ping-pong, pétanque, fléchettes, tir à l’arc, minigolf…
-les activités tendances : padel, crossfit, cardio-boxe, rebounding, relaxation, yoga, fitness, pilates…
-les sports collectifs : beach-soccer, football, beach-volley, basket…
-les activités nautiques : canoë, catamaran, stand-up paddle…
Les enfants chez Club Eldorado
Encore une fois, Boomerang Voyages pense aux plus petits de ses clients et propose des clubs enfants et adolescents selon l’âge :
-le Teddy Kids Club se divise en deux sous-groupes : le Teddy Kids Clubs Mini pour les 4 à 6 ans et le Teddy Kids Club Junior pour les 7 à 10 ans. Il est ouvert toute l’année, 6 jours sur 7 de 9h30 à 17h30 en continu.
- l’Eldo Summer Camp se consacre au sport et aux jeux d’aventure (escape game, challenges Tik Tok, pizza party, soirée vintage…). Il renforce l’esprit collectif et le développement personnel tout en mélangeant amusement et convivialité autour d’un feu de camp. Deux catégories existent : les Explorateurs sont âgés de 11 à 13 ans et les Challengers de 14 à 17 ans.
En résumé, Club Eldorado s’occupe de tout : l’ambiance avec l’Eldo Team, la découverte des environs avec Eldo’Rando et les festivités avec Eldo Party sans négliger l’aspect détente avec les espaces zen et les spas mis à disposition. Enfin, des ateliers culturels et culinaires ainsi que des balades thématiques permettent de sortir du club pour ceux qui le souhaitent.
Une nouveauté de cette année est l’Eldo Warrior déployée dans les clubs moyen-courrier. Conçu pour les adolescents, l’activité propose des parcours d’obstacles, des épreuves chronométrées et de l’agilité.
4)Kappa City, la ville autrement
Ce produit inclut un séjour dans un hôtel haut de gamme situé au milieu des grandes métropoles. Les sorties Kappa City incluses assurent une expérience voyage authentique au cœur de la vie locale : balades à vélo voire en bateau, des visites des quartiers locaux et … une proximité garantissant une facilité de découverte à pied !
L’hébergement moderne correspond à un hôtel 4* ou 5* alliant confort et repos. Le but de cette offre reste la découverte totale d’une destination et le retour d’un voyageur plus que satisfait.
5)Sans oublier les circuits :
-Circuits Kappa Découverte : départs garantis entre 2-16 personnes avec un guide francophone avec des circuits inspirés du modèle Kappa Club et de son ouverture sur la culture locale
-Circuits Coralia : découvrir les incontournables en groupe pour un rapport qualité/prix intéressant avec un guide francophone
-Circuits & Autotours Boomerang : en collaboration avec des partenaires, ils ne sont pas labélisés mais conçus avec qualité. Cela peut se faire en groupe ou en privatif.
Cliquez ici pour accéder à la brochure des circuits Boomerang 2024-2025.
20 000 exemplaires des Circuits Eté 2025 ont été distribués par les commerciaux aux agences investies dans la promotion des Circuits.
Le succès des clubs du groupe NG Travel auprès des agences de voyages reste indéniable. Boomerang Voyages mise sur la fidélisation de ses clients et de ses talents afin de pérenniser son activité.